信息爆炸的时代,内容营销的价值到底在哪?

现在只要开通一个自媒体账号,发布自己创作的文章或者视频,每个人都有成为网红的机会,这让很多人都有了大V梦。但是这里面绝大部分的作者都有一个苦恼:为什么我每天绞尽脑汁的更新内容,这么长时间过去,播放量和阅读量还是少的可怜?更难过的是,明明那些粉丝几十万上百万的博主创作的内容质量也不比自己强,却有那么高的流量?

同样的烦恼也存在于企业、品牌的营销中,非常认真的策划制作内容,但是投放以后的效果却非常不理想,很多钱眼看着打了水漂,怎能不让人着急?其实这些疑虑和烦恼归根结底都是一个问题—不会打造爆款。其实爆款的产生除了内容质量本身素质过硬,还有很多需要注意的要点,今天我们就来探讨一下关于内容营销中打造爆款的那些小细节

01、好内容不会自然传播

可能很多人并不同意这个观点,在我们常规意识里总有这样一种声音,只要你的内容足够优秀,总会有人看到的,中国不也有句老话说“酒香不怕巷子深”吗?在这种观念的不断洗礼之下,我们陷入了一个误区,那就是只要做出好内容,就一定会有人看到并转发,成为爆款。但这个观点放在今天已经不适用了,很多企业和品牌正是因为这句老话才面临了新时代的困境。

诚然打造爆款的首先必须要有好的内容,但好内容是一个必要不充分条件。“酒香不怕巷子深”是有先决条件的,那就是市场上必须没有足够多的好内容,才会让你的内容显得鹤立鸡群,让用户和消费者争先恐后的买单。但是今天的网络环境已经发生了翻天覆地的变化,网络上的信息重度超载,内容多到用户没有时间和精力来辨别内容的优劣。举个例子来说,当你在刷短视频的时候,大部分时间都被低质量内容充斥,那些精心制作的内容如果没有抓住起始的机会,就会淹没在视频洪流中再也无法冒头了。

曾经有一家国外的运动数据公司,依靠着产品的优势,每天都坚持产出关于人们日常运动相关的优质内容,数据分析、用心建议,还有很多用户在使用过程中发生的故事都是他们的独家素材,不仅如此,这家规模不大的公司还有专门的内容运营团队,这对于整个公司来说也是很大的人力资源成本。就是这样重视内容质量的一批人,在运营公司账号一年后,网络上的自然阅读量下降了80%,可见只专注于内容本身,已经很难做出叫好又叫座的内容了。

在用户浏览需求总量没有发生巨大变化的同时,网络内容的产出量正在不断的以指数增长,内容过剩的最终结果就是好内容被淹没的可能性变大,用户分辨内容质量高低的成本越来越高,在这个24小时不断产出新内容的大环境下,你可能不眠不休的看一辈子都看不完已经存在的内容,更别说还在不断增长的新内容。当然我们今天不是要讨论如何创作好内容,而是要探讨如何打造爆款,在内容超载已成事实的情况下,我们应该怎么做呢?

02、造爆款围绕两个核心

在营销活动中,打造爆款不是一个独立的个体事件,而是一个概率事件,世界上最伟大的营销大师也不敢保证自己的每一次创意都能引爆,所以想要提升内容变成爆款的概率,我们要把握两个核心:植入“分享元素”和培养“粘性用户”。

植入“分享元素”

虽然现在网络上的内容多到让人眼花缭乱,但依旧有不少优质内容能够在激起声浪,这里面最重要的一环就是这些内容能够引起观看者分享的欲望。全球知名市场研究机构 eMarketer 给我们提供了一个数据参考,通过研究他们发现,70%的消费者是因为看到朋友在社交媒体上的分享而决定购买一件商品的。换言之,对于内容来说,最关键的一项数据就是分享率。

其实内容营销表面看起来是做关于内容的事情,但本质是做用户的分享。能够让用户分享自己的内容非常困难,现在网络内容的分享率大概只有千分之五,这是一个相当低的数据。但从另一方面来看,正是因为分享的门槛很高,也给了品牌在创作内容时脱颖而出的机会,其中的关键就在于植入“分享元素”,这里有两个手段可以进行尝试。

1.选题与话题巧妙结合


人们是否愿意分享一则内容,可能从选题上就已经被决定好了。根据市场研究的数据显示,农业、音乐、建筑、运动、时尚类的内容更容易传播,而日用、家电、通讯类的内容流量就很小,所以内容最终的传播量可能是内容质量关系不大,而和涉及领域以及关联话题有关。比如一个非常有深度的与日用品相关的视频,很可能不如一个运动员拍摄一段自己训练视频的播放量高。在营销领域通常把这种现象成为“话题的可谈论性”,如果想让内容更广泛的被传播出去,不如关联一下相关的热门话题。

在这方面,有一个品牌堪称典范,那就是杜蕾斯。众所周知,避孕套这类产品大家都羞于谈起,分享相关内容更是难上加难,但杜蕾斯经常通过捆绑关联热门话题创造破圈内容。比如,前面提到运动是一个高传播的话题,2016年奥运会上,射击运动员张梦雪摘得中**团首枚金牌,杜蕾斯就发布了主题为“Good Shot”创意海报,成为一时热点,而这样的例子在杜蕾斯的营销中非常常见,这就是在内容中植入分享元素的好处。

2.赋予内容更多社交属性


在让用户分享你的内容之前,你需要先思考一个问题,用户分享你的内容会得到什么好处?用户分享出去的内容就好像穿在身上的一件衣服,打个比方来说,父母总是喜欢在家庭群里分享养生知识和人生经验,年轻人则喜欢分享二次元的内容彰显个性。而在职场中,老板喜欢分享《怎样做一个好员工》,而员工则喜欢分享《员工喜欢什么样的领导》。所以在创作内容的时候,品牌和企业就应该思考,我的内容能给什么样的人穿什么样的衣服呢?

关于这一点,世界上最权威的内容生产机构《纽约时报》专门做过一项研究,研究表明人们分享内容主要有五个原因:

第一:内容是否有实用性,分享出去能否对自己的生活、学习、工作有帮助;

第二:内容是否有标签属性,是否能够让别人知道自己的喜好,比如铲屎官喜好分享养猫日常,奶爸喜欢分享育儿经验;

第三:内容能否能够培养某种关系,比如老板看完能够对你有好感,伙伴看完能够认同你的价值观;

第四:内容是否能够满足自我成就感,比如自己作为内容的主角出场,或者自己的家乡、朋友等出现在内容中;

第五:内容在讨论某种社会现象的时候,人们会分享。

所以善用这五点来引发用户情感共鸣,让人们读完后或是兴奋,或是难过,或是感叹才能引起分享,一个研究机构对1400个成功营销案例研究后发现,那些纯感性的内容,传播的效果往往是纯理性内容的两倍。好的文笔、好的内容不一定能够被分享,只有触发他人情感的内容才会被分享。在内容中植入分享元素,就有了让公众天然去传播的动力,就更容易被分享出去。这就是让内容分享出去的第一个关键核心。

培养“粘性用户”

为什么培养“粘性用户”很重要?因为内容生产出来之后,第一批帮助你分享的用户非常关键。做内容营销的人应该都知道粉丝的重要性,可是什么样的粉丝才重要,如何培养这些粉丝,是很多人不清楚的。首先我们要明确一点,粉丝数量并不是衡量内容传播效果的关键指标,如今的社交平台上,动辄几十万、上百万粉丝的大V非常多,但其实这里面很多大V和粉丝的关系非常脆弱,从他们的互动数据就可以看得出,这里面的水分有多大。

真正重要的粉丝是那些“粘性用户”,即能够和企业品牌经常互动的用户。当然,很多粘性用户本身不喜欢过多在网络上发表意见,所以你要时常留意那些默默关注你的用户,经常查看分析后台中分享数量多的那些人。而培养粘性用户不是一朝一夕的事情,他们可能会因为你的一次营销发现你,在下一次的营销中才会关注你,进而去支持你,自发为你分享。

这种循序渐进的过程,我们称之为“铁杆粉丝升级策略”。即便是粉丝,他们的层级也是不同的,有些是轻度粉丝,有些是中度粉丝,有些是铁杆粉丝,也就是粘性用户。他们因为所处的阶段不同,对于品牌的需求也不同,所以你要做的工作也不同。从轻度粉丝到中度粉丝,你需要增加与他们的互动频率,不断产生交互拉近与之的距离;而从中度粉丝到铁杆粉丝则需要在价值观上保持一致,这样他们才会从内心深处认可你的品牌。

这里最常见的例子就是在足球场上,尤其是足球发源地英国。在那里,很多低级别联赛的球队却能拥有一批最忠实狂热的粉丝,他们每年会愿意为购买球队门票、周边产品花费上万英镑,而这些球队可能在粉丝有生之年都无法升至顶级联赛,但他们都拥有一个共同的价值观,永不放弃。虽然实力羸弱,但是这些球队每年都以冠军为目标发起冲击,这让他们的球迷拥有很强的心理认同感,自然愿意为球队进行消费与宣传。

03、巧借力放大爆款势能

当你做好以上两点以后,或许已经能够摸到一些打造爆款的感觉,或者已经开始拥有成功案例,那如果能配合其他策略把爆款势能进一步放大就更好了。这里向大家介绍两个非常实用的技巧:第一个技巧是让意见领袖为你背书;第二个技巧是和你的粉丝建立信任。

让意见领袖为你背书

无论是企业品牌还是自媒体创作人,都渴望得到行业内大咖的支持,但如何才能与这些KOL建立联系,并且能够让他们为你进行分享传播,是很多人头疼的问题,当然如果你说掏钱合作不就好了,那不在我们今天讨论的范围内,在用户变得越来越精明的当下,任何附带商业性质的合作都会被一眼看穿,最终所达到的传播效果也会大打折扣。

另一方面,意见领袖之所以能在行业内拥有口碑,肯定在内容营销上有过人之处,想要精准找到适合自己的意见领袖都需要做哪些事情呢?首先你必须好好思考,并且罗列出一个对你真正有帮助的名单,你一定不能用广撒网的模式去联系一批意见领袖,只有在你涉猎领域里有声望的人才能为你背书。接下来你要让意见领袖发现你,你可以帮助他们进行分享推广,用自己的账号转发意见领袖的内容,提前打好招呼引用他的内容片段,想办法进入到意见领袖的视野。当你成功与意见领袖建立初步联系之后,你可以寻求他们的指导,让他们的意见与灵感出现在你的内容中,并且highlight出这些亮点,这时候你再去请求意见领袖分享你的内容就变得水到渠成了。

美国知名软件公司Groove就是利用了这一套方法,快速地和大量的意见领袖建立了联系,使得他们的自媒体刚建立没几天,就迅速在专业领域中被广泛传播。这套方法也需要根据不同的人进行适当的调整,但相信如果你灵活应用,一定会对你和意见领袖建立联系起到巨大作用。

和你的粉丝建立信任

和粉丝建立信任的关键就是用好互惠原理,美国媒体大咖加里·维纳查克的标志性动作就是问粉丝:“我能帮你做什么?”而且他并非以此为噱头,而是真的会为粉丝做一些看起来很小却很暖心的事,比如,半夜三更去给粉丝送披萨,给调料用光了的人寄调料,还有一个姑娘因为要吃汉堡包,他就给她送去最喜欢的汉堡等等。加里通过不断地给予粉丝帮助,和粉丝建立了深厚的信任。

得益于心理学上的互惠效应,你帮助别人,并且在粉丝心中建立了好感之后,粉丝就更容易支持和购买你的产品。上面提到的加里就经常强调的一个简单公式——给予、给予、再给予,然后索取。当然,这里的关键是,你的给予一定是在真诚地帮助别人,所以长期来看,你最终会得到回报。

04、结语

在这个内容过剩的时代,想要做好内容营销,一定要懂得让用户进行分享,无论是植入“分享元素”还是培养“粘性用户”,最终都是为了打造爆款而服务,“酒香不怕巷子深”已经成为历史,现在你需要做一个“积极分享派”。

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