知道面试官要什么,再去从自己原来的简历中提取符合面试官需求的内容,重新整理成简历。那么,市面上的用户运营岗位招聘一般都有哪些要求呢?如何基于这些岗位要求,去写求职简历呢?

撰写简历前,你需要知道的

原则1:简历就像一篇卖货软文,卖的是你这个人,所以突出体现你自己的核心价值是关键!

原则2:如同不同的产品有不同的目标客群,你这个“产品”的核心价值必须与你的目标客群需求相匹,所以依照公司/岗位的招聘需求撰写简历,才有机会吸引买家上门。

原则3:绝不赘述,简明扼要。看你简历的HR可是非常忙的,眼睛停留在你简历上的时间不超过3分钟,在这3分钟里如果没有令他关注你,你的简历便会石沉大海。

所以,能一页纸写完的内容,不要写三页。每一个工作经历的撰写都遵循我自创的TMR法则,即负责什么工作T(Task)+通过什么方法M(Method)+实现什么业绩R(Result)

用户运营岗位的招聘需求

综合搜索、电商、社交平台领域大厂的JD,不难提炼出用户运营岗的招聘需求关键词用户增长、用户转化、用户粘性(留存/活跃)

你的简历既然不是只投给一家企业,那么就该把所有目标投递公司的岗位招聘需求都摆出来,提炼具有共性的关键词,围绕关键词撰写一份相同岗位通用的简历,使简历能以一敌百。

基于招聘需求的工作经历

工作经历1. 用户增长/获取渠道找寻

按照 TMR 法则撰写工作经历:

T:负责用户增长

M:通过对新用户进行调研回访,逐渐完善目标用户画像,尤其基于对目标用户使用场景的剖析,判断出触达用户的最佳时间点和渠道

R:每周用户增长率环比增长高达2%

即,负责用户增长,通过对新用户进行调研回访,逐渐完善目标用户画像,尤其基于对目标用户使用场景的剖析,判断出触达用户的最佳时间点和渠道,实现每周用户增长率环比增长达2%。

(之所以选择“用户画像完善”这个方法,是因为搜狗的招聘需求中曾提到这个方法,越贴近招聘需求的经验,越容易被HR和面试官看中。《运营面试技巧》脑图中有关于用户画像的内容,可以详细参考。至于你的简历里应该采取什么方法,取决于你要投递的那家公司,在招聘需求里写了什么。)

T:负责获客渠道找寻

M:通过对5种渠道进行增长试验

R:最终确定两个可以持续引流的渠道,获客成本仅为2元/人,付费用户的转化成本低于35元,用户生命周期价值却超过100元,LTV>CAC

即,负责获客渠道找寻,通过对5种渠道进行增长试验,最终确定一个可以持续引流的渠道,获客成本仅为2元/人,付费用户的转化成本低于35元,用户生命周期价值却超过100元,LTV>CAC。

(之所以选择“渠道增长试验”和“LTV和CAC对比”这两个方法突出此部分的运营能力,是因为京东的招聘需求中曾提到这两个方法。《运营面试技巧》脑图中有关于这两个方法的详细内容,可以参考。至于你的简历里应该采取什么方法,取决于你要投递的那家公司,在招聘需求里写了什么。)

以上只是举两个例子,你需要依照自己的工作经验,围绕用户增长这项技能进行撰写。

撰写原则是以你真实的经历,凸显你在用户增长上的能力。即使R不是很出色,也要把M表达清楚,面试官可以理解由于预算不到位、团队不给力、时机不成熟等原因导致的R不好,只要M具有创新性或经验老道,你也必是有用之才。

用户增长的方法(M)尽量多准备一些,除了体现在简历上,还要为面试做足充分的准备,以备面试官一问到底。具体增长策略可借鉴《运营面试技巧》思维导图中的18种拉新渠道和裂变营销内容。

工作经历2. 提升用户转化率

按照 TMR 法则撰写工作经历:

T:负责提升用户转化率

M:通过进行付费产品分析、用户购买意愿调研、定价策略试验、变现环节打磨等一系列增长试验

R:不断提升购买转化率,单周首次购买转化率曾高达29%,复购率达50%

即,负责提升用户转化率,通过进行付费产品分析、用户购买意愿调研、定价策略试验、变现环节打磨等一系列增长试验,不断提升购买转化率,单周首次购买转化率曾高达29%,复购率达50%。

你在撰写自己的工作经历时,转化业绩一定要符合你自己所在行业的实际情况,不要一味的夸大。

提升转化率的方法(M)可借鉴《运营面试技巧》思维导图中的提升转化率的5个步骤。

T:负责提升用户ARPU

M:通过差异定价法,将相似产品包装成不同价位的产品,使不同价格承受能力的用户贡献不同的利润

R:实现利润最大化

即,负责提升用户ARPU,通过差异定价法,将相似产品包装成不同价位的产品,使不同价格承受能力的用户贡献不同的利润,从而实现利润最大化。

(之所以选择“提升ARPU”突出此部分的运营能力,是因为京东的招聘需求中曾提到ARPU数值。至于你的简历里应该突出体现什么,取决于你要投递的那家公司,在招聘需求里写了什么。提升ARPU的方法非常多,你在撰写过往经历时,可侧重目标投递公司的产品也可采用的方法加以描述。提升ARPU的方法(M)可借鉴《运营面试技巧》思维导图中,提升转化率的15个产品定价法和12个提升利润法。)

工作经历3. 提升用户粘性/留存率

按照 TMR 法则撰写工作经历:

T:负责提升用户留存率

M:通过向产生关键行为的用户提供回报,不断升级产品和服务,奖励重复使用的用户等组合拳策略

R:使用户留存率保持在次留25-35%;7日留存10-15%;30日留存5-8%

即,负责提升用户留存率,通过向产生关键行为的用户提供回报,不断升级产品和服务,奖励重复使用的用户等组合拳策略,使用户留存率保持在次留25-35%;7日留存10-15%;30日留存5-8%。

(你在撰写自己的工作经历时,留存业绩一定要符合你自己所在行业的实际情况,不要一味的夸大。提升用户留存率的方法(M)可借鉴《运营面试技巧》思维导图中的提升留存率的策略。)

TIPS:由于HR和面试官通常最关注最近一份工作的经历和经验,所以你应该着重撰写。至于再往前的工作经历,尽力往用户运营岗位的工作内容上靠即可。

最后,助你面试成功!

 

作者:Emily,微信公众号:“8M方法论”

本文由@运营面试顾问 Emily 原创发布于微推客,未经许可,禁止转载

题图来自Unsplash, 基于CC0协议

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