私域流量是什么
“私”，字义是指个人的、自己的，又指不公开的、秘密的。
“域”，指领土，范围，如疆域、区域。
“流量”，指数量，例如人流量、水流量、车流量。在互联网时代，流量主要指网站的用户访问量等。在移动互联网时代，流量是指手机上App下载用户数量等。以某信为代表的移动互联网时代，我们把微信个人号的好友称为微信私域流量，这个新词目前在《辞海》中还没有被收录。本书先诠释一下什么是“私域流量”：它是指以个人为主体所连接到的人的关系数量，又称好友数量。常见的私域流量有某信个人号粉丝、某信公众号粉丝、某宝微淘粉丝、微博粉丝、抖音粉丝、线下店的客户及会员等。
我们选择某信作为私域流量运营工具是因为微信的活跃用户数量在2018年超过了10亿，个人或企业用户都在某信上。相比某信的公众账号和小程序，某信的私域流量运营工具被确定为某信个人号，那是因为：
（1）某信个人号在添加好友时必须得到对方同意。在用户心态上，接受一个人成为好友是独有的和私密的，这种方法更有利于建立双方的信任关系。运营者和用户是一对一的好友关系，在关系上是对等的，各自都掌握着社交主动权，双方都有结交权和绝交权，这样的机制对用户是友好的，一旦一方骚扰另一方，则被骚扰方可随时拉黑、删除好友，或屏蔽朋友圈展示。某信在其设计中，称这是保护接受信息方的行为。
（2）某信个人号独有的朋友圈功能，在传播信息时，只有某信好友能听到看到，私密性很好，避免了公开传播中的各种不可控因素。运营者可以通过创作及发送好的朋友圈内容，影响好友对自己的认知，这样更容易建立良性关系。好友在看朋友圈时亦无压力感，因为发送朋友圈者不知道谁在看，看的人也是静悄悄地无压力浏览，有感而发时还可以点赞及评论互动，告知对方自己的感受，互相感谢并激励。同样的场景，作为运营者也可以主动浏览用户的朋友圈，对用户做深度了解，便
于做出用户画像，更能够通过经常为用户朋友圈点赞和评论互动，获得用户的注意、喜爱和信任。
（3）某信个人号的好友关系，只属于经营者和用户，相互之间看得见、连得上，彼此独有和私密，其他人看不见、连不上，也拿不走这个关系，竞争对手无法获取这种私有的用户信息；在自己的私有领地里，用户的安全性得到极大的保证。
利用某信个人号打造私域流量除了独有性和私密性外，还有聚集性、裂变性和进步性。
（1）聚集性：指某信个人号可以吸引线上线下的一切流量。常用的公域流量，比如淘宝、百度、今日头条等各种大网站的用户，以及有私域流量属性的企业自建App用户、微淘粉丝、某信公众号粉丝、微博粉丝、抖音粉丝、实体门店用户、商铺等线下渠道的用户，这一切的一切，都可以汇聚到某信个人号上，把普通用户变成微信好友。将10个、20个、100个，甚至1000个某信个人号同时掌握在运营者手中，就会形成私域流量池。在进入某信个人号的私域流量池后，原有的关系依然存在，运营依然可以相互支撑。
（2）裂变性：某信个人号流量池并不是死水一潭，运营者和用户成为好友后，运营工作才刚开始。运营者通过社交互动，让关系的流动和信息的流动持续不断，从而激活用户产生信任，产生购买。用户体验好就会主动传播，推荐自己的好友成为运营者的新用户，完成以老带新的社交裂变。
（3）进步性：主要体现在运营思想上，利用某信个人号打造私域流量用的不再是传统的“流量收割”理念，运营者面对的不再是冷冰冰的流量数字和金钱数字，而是活生生的人。从关注“流量”到关注“人”是运营理念上的一大进步。经营者在微信个人号上可重建自己与用户的关系，他们可利用微信朋友圈的内容和私聊沟通与用户产生互动，你来我往，彼此关照，互惠互利，让关系产生品牌价值，加固守望相助的强信任关系。
经营者与用户之间的关系不再只是利益关系，还有情感关系，有了共同的文化归属感，可保持长期、持续、稳定的社交关系。综上所述，用某信个人号打造私域流量池是运营者独有的、私密的，且具有聚集性、裂变性和进步性的运营方法。
