视频号直播还不知道怎么玩？看这篇就够了

我今天的分享一共分为三个板块，我对于私域行业目前发展情况的讲解，如何通过微信生态快速沉淀私域用户，以及五个能够更好地把私域和视频号联动起来变现的方法。

1、私域的发展

想要做私域，首先要清楚我们要做的这个东西是什么，去年腾讯给出了一个概念，“品牌自由的、可开展个性化运营的用户资产。”

如果要圈出对应的关键词，一定是个性化。私域，是最直接触达用户的一个场域，在这样的情况下，你必须去展现出你的个性，比如温柔型、专业型……要结合你的品牌形象，和做运营的人来做个性化的定制。

另外，不要把私域局限在个人微信、企业微信、公众号、小程序、视频号等等，只要是我们品牌下的用户资产，都可以称之为私域。

基本的概念说完，分析一下私域近几年的发展情况。2013-2017年，刚刚开始出现私域的概念，很多人对私域的理解，更偏向于是纯服务的一个场域。包括我们樊老师最开始做樊登读书的时候，也是让用户交300块钱，邀进群然后在群里面给他们讲书，以这样的形式，一个一个不停地去拉群，才形成了我们最初版的樊登读书。

私域的2.0版本是在2017-2020年，那个时候私域开始呈现出一种服务加销售的形式，群主进行售卖，在群内做服务和转化。体验课的转化模式就是这个样子，缺点是极度消耗人力。

目前最广泛的应用模式，是私域服务加直播售卖的形式，这样基本上一个直播人员可以无边际地售卖私域和公域所有的用户，这也是我们今天要跟大家分享的内容：私域和直播如何联动，能提高公司的营收。

2、如何快速沉淀私域用户

还要强调一点，如果决定做私域，仅仅依靠私域用户的沉淀是完全不够的，至少需要具备四大能力才可以开始做。

商品力，通俗来说就是公司是否具备多样化的产品能够提供给用户。比如说你是卖口红的，你不可能把用户沉淀在私域，一天到晚让他买口红。产品的消费频次是多少，这些消费的多样性如何，都要综合去考虑。比如说你是卖牙膏的，就可以开发牙刷，或者其它洗漱套装，这样用户沉淀在你的私域池子里，才有足够多可以选择的商品。

产品力，你们是否有相关的工具能够赋能私域，让它进行变现。现在很多企业会开发自己的小程序，让用户购买产品。能够把所有的产品整合在一起，才能够长期地发展私域。

私域不像其他的场域，能够快速给出反馈。比如说你们的产品处于初期，那你可能还要打磨你的产品力和商品力；产品已经完成，要做的更多的是提升你的组织力和运营力，同时要结合自身目前的发展情况，针对性发展私域业务。

如果要用一句话总结私域，就是要跟用户建立长远且忠诚的客户关系。

今天着重分享运营力方面的内容，大家想要做私域，肯定要把用户沉淀到我们的用户池子，那目前视频号有多少入口可以沉淀到我们的私域中呢？

第一个也是我们目前测试最有效的一个方法，通过直播来引流。直播时我们会在直播间贴一个二维码，用户截图扫码就可以引流到私域池子，重点就是要写一些关键词，比如“扫码添加工作人员可以领取嘉宾分享的PPT”。

视频号会挂很多入口，比如公众号。点开樊登读书的公众号，再点击上图所示入口就可以添加我们运营的微信。还有一些人会在简介中写“加我微信就可以获得什么礼品”。

除了obs贴片简介，还有短文案的超链接可以利用。大家平时发完短文案之后，可以加上超链接，如上图所示，点我可以联系我们，点进去是一篇公众号的文章，末尾放二维码，用户就可以从这个入口添加号主。

除了上面列出的三个非常明显的展现给用户的入口，还有两个相对有效的潜在入口。用户付费购物车挂的链接之后，会有一个弹窗，弹窗想展示的内容是可以自己配置的。愿意在你的平台付费，说明这个人是你的高粘性用户，当然要把他沉淀在你的私域。

视频号的私信，其实也会有很多用户问问题，要定期查看这个入口，在这个入口你可以及时跟用户进行互动，那么他看到你引流私域的二维码，就也会加入。

额外补充一个公众号的内容，公众号所有的入口都应该打开去沉淀私域，比如新用户关注的自动回复，公众号的菜单栏，还可以配置一些关键词自动回复，推文下的留言栏，都可以去做一些适当的引导。所有的场域都应该是互通的，把这些场域都打通，就能够更快速地引导你的用户沉淀到你的私域中来，然后去反哺你的公众号、视频号、直播等等。

我上面介绍的给私域引流的渠道方式，大家可以都测一下，因为每一个账号的性质不同，不同入口引流的速度也会不同，这些入口做好对应的标记，通过不停地对数据进行分析和迭代，就能够更高效地引流。

3、私域如何跟视频号直播联动

接下来进入到我们的重点环节，私域如何跟视频号直播联动，更快速地变现。

这是我总结的一个公式，直播的营收，其实是直播间的观看人数*转化率*客单价，那么私域能做到的贡献是什么？就是我标红色的部分，提升直播间的观看人数。场观提升，可被转化的用户也就增加了。还能够提升直播间的客单价，如何理解？通过私域的提醒，用户多次进入直播间，就有可能从购买20块钱的产品，变成购买40块钱的产品。所以我们的核心是通过私域提升直播间的观看人数和客单价。

分享五种私域和直播联动的变现方式。第一，直播前引导预约，可以提升直播间的观看人数。如果你预约了一个直播，直播开始的时候会有一个非常强的开播提醒，不点掉就会一直挂着。如果你进入的时候已经开播了，那么会有一个预约的入口，扫这个二维码就会进入到视频号的主页，在这个主页预约直播，在下一场直播开播时就会收到提醒。

每个整点或者开播期间提醒用户进直播间观看直播非常重要，因为直播开场的人数会直接影响到腾讯后台对你的直播质量的判断，如果你私域引导用户观看的人数比较多，那么腾讯就会给公域流量推广。所以每个整点建议大家尽可能在你的私域圈子内进行提醒，引导大家来观看直播。

直播开始的时候，可以积极引导用户分享裂变，你私域的用户有10%的人给你分享直播间到朋友圈，这些人一个人就可能触达几百甚至上千人，还可以分享到社群，可触达的人数就相当可观。

直播的过程中，主播经常会说“这个货品没货了！”“就剩最后三件！”这就是逼单的一种形式，在私域里把这些热销单品放出来，能够有效地提高销量。

我们的直播间经常会请一些嘉宾，嘉宾入场的时候，我们通过社群提醒用户进入直播间看嘉宾，这些用户在我们的直播间停留的时间越长，被转化的可能性也就越大。

另外，直播结束并不等于整个营销模式结束。直播结束之后可以通过分析数据，整理哪些产品是用户是非常想要的，以及反馈非常好的，把这些产品单独挑出来，在群内可以再次售卖，还能够提升整场营收的5%-10%。

想要做好私域，就要做好吃苦的准备，你不长期在这个领域耕耘，并且真正地用心服务你的用户，你所产生的回报是非常有限的，只有长期且用心地去跟用户建立深度的链接，它才会回馈以同样的回报。

4、直播变现的心法

大家好，我是唐伟杰，五月份加入公司之后，独立负责樊登读书视频号的直播，五个月的时间里，视频号直播单场的GMV实现了十倍的增长。我今天的分享主要分为两部分，视频号直播变现的心法和我自己总结的视频号直播十倍增长的秘籍。

视频号更注重在公域里即时的成交，需要去做流量的投放，运营逻辑就是公域和私域相结合，用视频号来连接整个微信生态。通过连接人，内容和生意，从而连接微信生态全场的流量。

视频号的公域流量，其实还是掌握在平台的手里，比如直播广场，它更注重即时的转化；私域的流量更多的则是控制在商家的运营手里，强调粉丝的粘性和精准的转化，注重长线的价值。

直播并不是开播了就行，还需要通过直播前的引流，直播过程中与观众们互动，解答他们的问题，以及直播结束后的售后，然后将用户沉淀在自己私域的场景里，进行更为长久的运营。

同时，视频号直播其实也是在推动人和链接方式的进一步升级，从直播模式的角度来讲，就是从传统的电商人找货，变成了货找人的带货模式。

举个例子，在抖音的罗永浩直播间中，很多用户去看他的直播，是为了看哪些商品有优惠，这个模式更多的是人找货的方式。在视频号的直播中，比如樊登读书直播，樊老师会讲解一些书籍，很多用户可能在看直播的时候是没有想要买书的，但是他听着听着发现，这本书可能是我需要的，或者说这本书我孩子听了可能是有用的，从而下单。

其次，在人、货关系上，视频号直播更注重的是高效率的互动和强情感的连接。我们在直播的过程中，积攒了100多个私域的微信群，日常会提供一些优质的内容和服务，来不断地与用户建立联系。一场直播开始前需要提前在社群做一些活动，通过一些引流的行为，来告诉用户直播什么时候开始，在直播时，也要及时对群内的用户问题进行解答，同时做好售后。

我们的社群还会定期举办一些福利活动，比如之前办过一些线下的直播福利活动，邀请一些书友来参加现场的拍摄，或者通过社群的日常互动，和我们的用户建立更强的情感链接，让我们的用户更加信赖我们平台，让他们成为我们的忠实用户。我们在订单中发现，成交的并不都是新用户，反而绝大部分是我们的老用户，而且他们还会在我们的粉丝群里分享读书感想。正是通过这种视频号直播加私域运营的方式，我们与用户搭建了一个强的情感连接。

5、如何做一场高GMV的直播

视频号直播，其实是整个微信生态中的一环，需要跟公众号、小游戏、看一看、朋友圈等连接，然后打通它们，形成一个生态化的闭环，蓝色部分是我们目前已经打通的场景。

活动型的直播，我每次开播前都会按照我的check list来检查是否有环节遗漏。我分成直播前、直播中、直播后我需要做的环节，然后进一步梳理，明确我的直播的链路，让我在做活动型直播的时候更有序地推进项目。

每一个直播项目的推进，需要对整体做一个统筹，可以做一个坐标轴式的节奏表，横坐标就是这个直播项目的推进日期，要精确到推进工作每一天的进度和效果，要有数据的反馈；纵坐标需要明确现有的宣发资源，比如我们目前有公众号、视频号、社群，以及一些其他的渠道，我们需要把它盘起来，责任到人，不断推进它。通过梳理我们现有的资源，明确我们现有的流量入口，就会找到一些可以在后续的直播过程中增加的入口，从而不断地盘活微信生态的资源，打出一个组合拳。

具体拆解一下11月12日我们突破200万的单场直播是怎么做布局的。

首先我们在公众号上发布了直播预告的推文，在我们的公众号菜单栏也增加了直播预告的入口，让用户可以通过菜单栏和推文关注到我们的直播进行预约。在推文里我们把福利都罗列出来，形成福利的轰炸。

以我们在推文里写的猜观看人数赢大奖的活动举例，其实我们的观看量，之前一直卡在10万这个区间，我们就想试试是否可以通过一些新的玩法，来提高观看人数，于是增加了这个猜观看人数的活动。第一次做的时候，参与的也就一两百个人，三四次之后，目前已经有五六百人参加我们这个活动，而且他们会转发我们的公众号文章，通过截图来获取我们的一些福利大奖，对我们的直播也是一个宣传。

在视频号这部分，我们做了一个樊登老师的预热口播，在直播过程中连续发了多条直播的精剪视频，在直播快要结束的时候，我们准备了一个倒计时的视频，通过这一系列的操作，我们带来了37.3万的曝光，整体的数据是非常可观的。

我们在搜一搜也增加了一些入口，让用户可以直接预约我们的直播，同时还整理了一个社群宣发的sop，在直播前、直播中需要发哪些内容，以及抽奖提醒，嘉宾上场等等，提起用户对我们直播的关注。

知道了玩法之后，如何落实？准备脚本和时刻表。严格把控直播的各个环节的时间，比如每半个小时进入什么环节，每五分钟抽什么奖，以及相应的直播抽奖的话术。

分享三个提升直播间用户留存的小方法。第一，最大化使用好福袋。福袋是一个引导用户社交裂变非常好的工具，可以通过设置指定的直播间评论来引导用户转发。需要注意抽福袋的频次，很多直播间一个福袋就要抽15分钟，用户真的会为了一个福袋在直播间停留15分钟吗？不会，很多用户点击完福袋就会退出直播间。所以福袋可以设置得高频一点，用户即使不看直播，也会想是否可以通过直播来获得一些奖品。同时要记得把兑奖的信息和中奖的信息都上墙，让用户知道这个奖是真的在抽。

主播要做一些直播福利和流程的引导，比如在19:50的时候，主播跟用户说八点整会抽大奖，用户就会想我已经在直播间看了五分钟了，不妨再等十分钟参与下抽奖，万一幸运的人就是我呢？这样就有效地提升了用户的留存。

要与用户互动，不断积累忠实粉丝。我们抽奖的频率很高，经过二三十场的直播，发现中奖的人其实存在很高的重复性，有的用户在我们的直播间中了三四次奖，他每一次收到我们的奖品，对我们的平台认可度就会提升。下一次开播很大可能也会来观看，并且会告诉他的朋友们，这也是一个为我们做宣发的过程。并且我们发现中了我们很多奖品的粉丝，更会积极地参与我们社群的活动，也是为我们积攒了忠实的粉丝。

4.如何搭建直播

直播场景的搭建也很重要，上图是我们在双11宠粉节设置的一些贴片，我们设置了主题的贴片，观看直播的福利贴片和整点抽大奖的奖品贴片。一方面通过贴片来增强我们节日的气氛，让用户感觉到我们的福利很多；其次通过贴片明确我们抽奖的时间，给用户时间点的提示，让用户在整点的时候对我们的直播间有更强的关注；我们还设置了一些直播的转发贴片，因为很多用户不知道转发在哪里，需要做一些引导。

要掌握直播的节奏，学会与主播打配合，根据实时的情况来做出调整。在直播的时候可能会有突发的情况，比如这场直播樊老师看到屏幕上都在刷转发，其实他更想跟用户互动，但是转发对于直播的裂变是很重要的，于是我们临时增加了一个全场倒计时的活动，在整点的时候引导全场的人喊“54321整点要抽福袋了，奖品是iPad“，抽奖是我们全场最安静的时间，抽奖的行为也会带动观看直播的人。并且观众发现抽的是iPad，会转发给亲戚、朋友一起来抽奖，当天我们的转发数突破了2万。

在直播过程中，要观察售卖的节奏，做好掌控。上面的右图是PC端的商品情况，加商品有一个好处，它可以明确地看到某一个商品的预览数、库存数，一个商品预览的人多，说明这个商品是用户关注的。视频号购物袋是倒序排列的，购买最多的反而是压在最下面的，所以需要把浏览最多关注最多的商品放到最上面。

一场直播下播了不等于结束，要做好数据的复盘，做好拆解和优化。找到某一个波动下降的数据，进行拆解，找到具体的提升方案。明确的数据对复盘来说非常重要，推荐一下我平常使用的监测工具—友望数据。

首先它的数据维度非常多，包括预估粉丝数，直播的场观，预估的GMV等等。

其次它实时监测的功能，我觉得是非常强大的，监测可以看到观众互动分析，就可以看到用户对于哪一个商品是感兴趣的，还可以明确福袋抽奖哪一个奖品是用户参与最多的，以后在设置奖品上就有参考。数据维度越多，越有利于直播的整体分析。

同时它的榜单特别全，有直播带货榜，直播热度榜等等，可以通过榜单找到自己所属行业的top选手，学习他们好的方法来提升自己。