丁香医生：打脸薛之谦、调侃杜蕾斯，10天两篇600W+，专业号做新媒体矩阵也可以很有趣
“好看的皮囊3000一晚，
好卖的文案何止价值百万”
@坤龙·90后新媒体老司机、在行运营第一行家
可是丁香医生却耍得很有意思，公众号会有钢铁直男气质吗？有，丁香医生就是，像一个逗比直男医生，既保证了医学的专业，又保证了新媒体的趣味。
丁香医生，可能是我见过最有价值的公众号了，没有之一。
近期，薛之谦在微博晒照宣布孩子出生，然而，上热搜的却是——丁香园：
而这，并不是丁香园第一次涉足娱乐圈，早在去年，薛之谦同样作为被“善意提醒”的对象，被小小地“打脸”了一波。
这次话题热度还没过，丁香园的同事丁香医生也出来“搞事情”了，针对娱乐圈高老师拔牙一事，直言不讳：“拔牙并不会让脸变小。”
昨天，刚怼完高老师的丁香医生，又出来开车了……
讲真，如果 IP 能拟人化的话，丁香园和丁香医生一定是一对钢铁直男好基友（手动微笑）。
以上这种一本正经地科普，却又令人哭笑不得的形式，其实正好吻合我们今天所要拆解的对象——「丁香医生」一直以来所追求的。
如它在自己的公众号介绍里所阐述的那样：成为“专业、好玩、有态度。丁香医生，新一代大众健康媒体。”
十天内写出两篇 600w+ 爆文，2017 年微信浏览量高达 22 亿人次，分享次数 2675 万次，用健康内容做出 2000 万粉丝，这个公众号就是——「丁香医生」。
01
「丁香医生」的新媒体征途
在公众号领域，大多数人提到的丁香团队，其实是「丁香医生」，事实上，「丁香医生」只是作为丁香团队于 2014 年在公众号平台所布下的庞大矩阵之一。
在讲「丁香医生」之前，我们不妨先来捋一下丁香团队的发展历程：
2000 年 7 月，丁香园诞生，起步于为医药专业人士提供文献检索服务；
2002 年 5 月，转型做专业论坛，丁香园论坛正式成立；
2006 年，丁香园建立公司，正式开始商业化运作，注册会员超过百万，2008 年，丁香园盈利首次突破 100 万元；
2011 年 6 月，面向专业用户的移动 App「用药助手」上线，布局移动互联网；
2012 年 6 月，面向大众及患者的药品信息工具「家庭用药」App 上线，2014 年 10 月更名为「丁香医生」，随后加快扩张步伐，推出多款医药类 App；
2014 年，「丁香医生」微信公众号矩阵开始运营；
2015 年 4 月，丁香园启动线下诊所筹建，2016 年初，两家丁香诊所在杭州开业，目前已增设福州地区，直营诊所达 3 家；
2016 年 7 月，丁香医生在线付费问答服务上线；
2016 年 8 月，丁香公开课 PC 端上线，目前已有超过 150 万用户，在平台上学习了 100 万 + 小时，2018 年 1 月公开课正式在丁香园 App 上线；
从 2000 年到现在，从检索服务网页 → 论坛 → 移动互联网（App）→ 公众号矩阵 → 线下诊所 → 付费问答 → 公开课，丁香团队一直在尝试，如何将专业又实用的内容带到用户的手中。
而今天所要拆解的，是他们在微信公众号平台所布下矩阵中的头部大号「丁香医生」，希望能给你带来一些启发。
02
「丁香医生」背后的男人
李天天，「丁香医生」的创始人，1999 年从哈尔滨医科大学本科毕业，随后攻读了本校肿瘤免疫学专业硕士、生物信息学博士等学位。
毕竟创业和学业不一样，学霸李天天的创业之路并不顺畅。
由于读研时做课题，体会到了查阅专业资料的繁琐复杂，李天天萌发了“建立一个专门谈文献检索的网站，和大家一起探讨文献检索的方法和技巧”的想法。
2000 年，说干就干的李天天，开始在老家着手创立丁香园论坛。
在此期间，由于各种因素影响，网站审批路途曲折，直到一年后才办理下来，大概到了 2002 年，论坛内容生产与质量趋于稳定，李天天才决定转型做专业论坛。
2006 年，考虑到论坛的生存问题，他开始尝试商业化，却遭到了论坛版主的反对，拒绝的理由是：他们担心商家的引入会影响学术的中立性，“然后网站就变味了。”
为此，李天天四处奔波，跑遍全国约见各版主，苦口婆心地劝说讲解丁香园商业化的重要性——“不做就等于在等死”。
最后，版主们表示理解并支持，李天天不忘初心，也想出了一个尽量两全的方法：走学术和商业相互独立的两条线管理模式，即商业部分与论坛分开；
为此，李天天和他的几个合伙人还辞去了论坛管理员的职务，由论坛 400 多名版主评选出七人组成管理委员会，全权负责论坛的管理，对论坛的学术、制度、建设、考核等内容负责，以此来避免伤害学术独立性的事件发生。
然而，在运营方面，丁香园遭遇过很长一段时间的瓶颈。早期商业化仅靠“丁香人才网”和“丁香通”两大业务收入支撑，丁香园举步维艰。
直至 2008 年，丁香园的资金链几近断裂。为了兑现承诺，李天天瞒着家人抵押了家里的房子，到银行贷款 100 万元，给员工发了 12.5 个月的工资，好不容易解了燃眉之急。
期间，李天天四处找 VC（风险投资）融资，到了 2010 年，丁香园终于等来了首轮 200 万美元融资。
而支撑着李天天坚持下来的，是他创业的初衷——给医生提供最好的服务平台。
“只要一直深耕这个垂直领域，我们都相信自己的想法可以实现，从未怀疑过。”
而这不仅仅是李天天本人的想法，同时也是团队里另外两位核心成员所共同坚持的。他们有着相似的教育背景和趋同的价值观：
丁香园成立至今，核心团队没有一人离开。
“大家在困难时刻都不撤，都签字，尽管签字的时候手也抖。那种感觉就像晚上走夜路，团队成员相互鼓励、取暖，不知不觉就能走很远，一个人走的话，就很难。”
能够找到这群志同道合的合作伙伴，就连李天天本人也表示，觉得幸运至极。
“在我们创业之初，很荣幸找到另外两位我的共同创始人，我们三个人一起能够走到今天，而且大家的价值观非常一致。
我们经过很艰难的过程，发不出工资和奖金。现在回想起来心有戚戚，但是当时没有觉得累，咬牙挺过来，不管有多大的困难咬牙就坚持过来。”
03
「丁香医生」的定位和发展
“减少医患之间信息的不对等，为大众提供可信赖的健康资讯”，既是「丁香医生」的初衷，同时也是定位，自开始布局公众号矩阵以来，「丁香医生」一直在做的，都是对这句话的践行。
开始宣布运营微信公众号矩阵过后的两个月，丁香园就获得了来自腾讯的 C 轮融资，李天天在写给员工的邮件里强调：
之所以在持续规模化盈利的情况下继续融资，并不是要做烧钱的“大公司”，而是要长期有耐心地在医疗健康领域做好更多有价值的“小事情。”
其中所谓“有价值的小事情”，李天天的理解是——帮助医生实现价值，帮助企业合规、高效地营销，帮助患者得到可靠稳定的健康信息和服务……
初期发展阶段，「丁香医生」想要减少医患间的信息不对等，意味着除了把信息说出来，还得把信息说明白，这对「丁香医生」来说，无疑是一个巨大的挑战。
这是由于，早期丁香团队做的，都是专注于 B 端（药企和医生）的医疗服务，说话的对象大多是业内人士，专业术语怎么说问题都不大；
转移到新媒体平台，变成了面向 C 端（患者）服务，患者除了会描述自身病症最直观的感受（哪里疼哪里不舒服），其他专业的病理、原理等等，一概不懂。
受众的改变，意味着内容亟需调整。
但是在另一方面，为大众提供可信赖的健康资讯，「丁香医生」又具有绝对的话语权。
由于背靠母公司丁香园强大的医疗资源平台，团队积累了 200w+ 庞大的专业医生用户群体,「专业」，是「丁香医生」的壁垒。
加上抓住了当时健康资讯市场的“专业性”空缺，以及培养了一支具有医学素养的运营团队，生产着过硬的内容，仅用 3 年时间，丁香医生成为了全网最大的医疗健康科普平台。
而真正让「丁香医生」实现爆发，走进更多大众视线的，应该要数 2017 年接连写出的两篇爆文，分别为 11 月 25 日的一篇《被乳房按摩害惨的中国女人》，科普那些常被误用的，甚至会给身体带来损害的乳房按摩治疗法，7 天，收获了 715 万阅读量；
12 月 2 日的《一年狂卖 7.5 亿的洗脑神药，请放过中国老人》，该文指出了莎普爱思滴眼液广告语“白内障防治功效”，刻意夸大药效让不少老年人误信，导致病情延误治疗，72 小时，阅读量达到 618 万，其中，不乏医疗界专业人士的响应支持。
根据去年的数据统计，公众号「丁香医生」的粉丝数早在 2017 年年末已经达到了接近 600 万。在新榜的“健康”类目日榜中，长期霸据榜首（基本不会排出前三）。
更六的是，连带着团队内的其他矩阵号，基本上每天都能在榜单前十**现，矩阵号手拉手联合占据排名榜半壁江山的场面，令人叹为观止。
目前，以「丁香医生」为首，旗下已经拥有「丁香医生」、「丁香园」、「丁香妈妈」、「丁香家庭健康」等 50+ 个新媒体矩阵号（有的还没完全运营起来），全平台用户数保守估计超过 2000 万。
04
「丁香医生」做什么内容
菜单栏
打开「丁香医生」的后台，会看到它的菜单栏主要分为三大部分，分别为【母乳喂养】、【丁香好物】、【在线服务】。
点开【母乳喂养】的相关链接，会跳转到丁香妈妈的课程专栏页面，内容主要是一些育儿限时特价课程，限定的时间段会出现在页面的顶端，具有提醒功能同时也能够适当地制造稀缺感；
价格设置了三阶，分别为 39、59、89 元，区分开课程的质量，同时满足对于价格相对敏感的主妇人群的需求。
点开左上角的菜单栏，查看丁香妈妈课程专栏的其他全部课程，价格也是基本上不会超过 100 元，甚至也有低至 19.9 的课程。
【丁香好物】主要分「内容」和「电商」两大部分，「内容」包含文章、健康日历以及短视频；「电商」会链接到电商平台“丁香好物馆”。
【在线服务】主要提供「问诊」服务，这部分以小程序的形式呈现；还提供了能与内部沟通的联系方式，帮助不同人群实现转载、合作、求职、售后等需求。
内容推送
「丁香医生」的文章基本保持为日更，推测由于是早期注册并认证的原因，「丁香医生」这个号具有一天推送多次的“特权”；
丁香团队很机智地利用这个小小的“特权”，每天将内容进行分批分时推送，大概每天会推送 3 次，每次推送 1-3 篇，发布时间规律主要为早-中-晚，或者中-傍晚-晚。
其中第一或第二次推送的底部会有一个固定的栏目【健康日历】，摘要统一为“今日大实话”，内容主要是科普一些健康小常识；
内容相对实用，阅读量基本上每天都能达到 10w+，有点像是打卡的变体——“互动性打卡”，公号运营者负责生产打卡内容，粉丝负责定期打开接收；
这一步的设置对于运营者来说还是蛮有启发的，如果内容质量能够做到像「丁香医生」这样相对优良的级别，并且有足够的运营团队力量支持，建议不妨一试，好处是有助于培养粉丝形成定期打开公众号的习惯，提高公号打开率，同时优质内容的提供必然能不断加强粉丝的粘性。
第三次推送的底部也会有一个固定的栏目【要不要】，目前已经更新到第 23 期，摘要统一为“做人嘛，最重要是开心”，主要内容是回答一些健康方面“要不要”的问题；
这个栏目的设置也是蛮巧妙的，标题会直接把问题 Po 出来，重点是这个问题的答案只有两个选项，让人不自觉地会在脑海里做出选择，进而好奇“诶那到底是要还是不要啊？”
所以几乎每个有看到这条图文的人，基本上都会做出一个的简单动作——点开看一下，一切思考和动作的衔接都是在极短的时间内形成的，这也是这个栏目之所以阅读量高的原因，几乎每篇都能达到 10w+；
另外，当我们打开图文的时候，由于是图片会有一小段加载的时间，那种心情是很奇妙有趣的，期待看到答案的心情会冲淡等待的焦虑，当看到问题答案的时候，如果答对的话，会产生“你看我说的没错吧”的想法，满足了虚荣心；如果答案不对呢，又有种涨知识了的感觉，更会觉得这个公号是能给自己带来价值；
神奇吧？无论是什么选择都能把粉丝引向一个对公号有利的结果，所以如果你的公号也能产出相似的内容，我建议你也试一下。
还有一些固定但是最近被暂时弃用的栏目如【心里有数】，每期分享一个健康相关的数字，如“接种麻疹疫苗能够使死亡率下降 84%”、“写字歪头、握笔时指尖距笔尖 < 2 厘米的青少年更容易患近视”……
另外还有一些不定期的栏目推送，如【 …| DXTV】，DXTV 是“丁香 TV”的缩写，内容主要以 10+ 秒的短视频形式呈现（和抖音的内容部分同步），会用一些有趣的方式科普一些小的健康知识点……最后会出现一个界面进行其他平台的导流。
至于其他的推文，主要内容都是一些与健康相关的资讯和科普。
内容：专业+可读性
「丁香医生」的内容之所以能够与竞品区分开来，核心点在于它的“专业性”。
丁香医生要让大家对这个平台产生信任感，我们要做到专业才能让大家产生信任。
目前「丁香医生」95% 以上的内容都是向签约作者约稿，由于背靠母公司丁香园平台所覆盖的庞大专业医生用户群体（约 200w+），「丁香医生」积累了 800+ 位签约作者，他们大多是来自不同领域的专业医生，由他们向用户提供专业的内容；
然而对「丁香医生」来说，这还不够，在生产科普内容的时候，他们首次引用了学术论文同行评议的制度，相当于假如现在有一个主题，先交给 A 医生来写，「丁香医生」收到供稿后，会对内容进行改写优化，再发送给其他签约作者（同行）进行审稿，以保证内容的专业性和可靠性。
知乎上某位曾为「丁香医生」供稿的作者所写
「丁香医生」就是这样最大限度地确保内容的专业性的。
在一场对外分享中，丁香医生新媒体总监杜一单指出：丁香医生的问题就是太专业了。
就像前面所提到的，「专业」是「丁香医生」的壁垒，但它同时也意味着，极大可能与读者产生距离感，那么「丁香医生」是如何做到解决这个问题的呢？
丁香团队相关负责人在一次采访中给出了答案：
“我们是把内容当成产品来打磨的，「丁香医生」的内容必须是可执行的。所谓“可执行”有两个标准，即「丁香医生」品控手册和风格指南。”
【品控手册】，即要求内容一定要“讲人话”，让专业内容更通俗和接地气，增加文章的可读性，减轻粉丝的阅读压力。
杜一单在一次采访中透露，她对内部成员经常说：“我们要想象，一些用户可能是只有中学文化的人，编辑应该思考怎么把这种专业的医学知识用简单的方式给用户讲明白。”
例如，17 年那篇爆文《被乳房按摩害惨的中国女人》中对“急性乳腺炎”被乳房保健危害的讲解，开篇就用葡萄和葡萄枝分别进行比喻，一个专业性的医学术语就被简单地解释清楚了。
【风格指南】主要指的是「丁香医生」的排版以及风格的统一，主要体现在：头条封面图带上统一的丁香花 logo、VI 还有主题色的统一、字体字号的统一……从而更好地实现了产品的交互，使粉丝更容易看懂内容。
内容使命
传递靠谱的健康资讯是「丁香医生」的初衷。
在健康资讯谣言泛滥的大环境下，让公众知晓正确的医学信息，是丁香医生一直以来所做的努力。
这也是当初「丁香医生」团队策划“莎普爱思”选题的原因。
“我们身在医疗行业内，陆续有眼科医生向我们吐槽或抱怨过这种药物，后来我们去查莎普爱思的公开信息和广告素材，才发现原来这样药物的销售范围如此之广，而专业医生的这些质疑和建议公众并不知道，我们觉得有必要让公众知晓。”
除了日常推文外，丁香医生还与微信合作，成为了最早一批官方认证的辟谣机构。
还记得前面提到的「丁香医生」公号简介里的那句 Slogan 吗？“专业、好玩、有态度”，“为大众提供可信赖的健康资讯，传递靠谱的健康资讯”正是他们的态度……
05
「丁香医生」多矩阵运营模式
「丁香医生」的多矩阵运营，分为横向多 IP，以及纵向的跨平台。
多 IP
在公众号平台上，「丁香医生」并非单打独斗，旗下分布的众多矩阵号各司其职，针对不同人群分别满足不同的需求。
丁香园副总裁、丁香医生负责人初洋说：健康、医疗其实并不能为所有人服务，因为不同的人群有不同垂直需求。
因此考虑到不同人群的需求，目前丁香医生微信矩阵拥有主攻母婴的「丁香妈妈」，面向家庭受众的「丁香家庭健康」，还有针对中老年人群的「血糖健康百科」、「刚血压百科」……而“丁香医生”作为丁香医生微信矩阵的头部大号，面向的是全人群科普。
根据清博指数统计，丁香医生微信矩阵目前已开通并且正在运营中的公众号，多达 64 个。
跨平台
除了在微信端的公号矩阵，丁香医生在知乎、微博、抖音、头条等不同平台均有布局。
PS：其他 IP 同步进行跨平台布局，这里仅以丁香医生为例进行拆解。
另外在新媒体上的布局，「丁香医生」一直奉行 “最小可行性产品（MVP）” 的测试方法，即如果一个产品的效果好，就会持续增加投入，反之可能会完全放弃，简单来说也就是不断地试错。
【知乎】：运营才 1 年多的知乎机构号，目前已经荣登知乎健康领域排行榜第一，丁香医生在知乎上的回答，平均都有上千点赞。
发布的内容离不开对健康咨询的科普，初期第一篇为了贴近用户的生活选取了“强迫症”这个话题，但是效果一般，后来团队尝试尽量去贴一些能够触发读者阅读兴趣的敏感点，如首篇赞同破千的文章《医史钩沉 · 输血发展史上的 9 个「第一次」》（个人猜测是“第一次”切中了敏感词）、新生儿、医患矛盾……
【微博】：微博是 2017 年丁香医生重点运营的一个平台。
对于为什么会做微博，丁香医生新媒体负责人王辘这样解释：“之所以选择回归微博，主要看趋势和优势。趋势是微博上的流量在回暖，很多社会性的话题在上面得以发酵，优势就是我们拥有绝对优质的内容。”
目前丁香医生的微博的粉丝量也已经达到了 79 万 +，在内容上的运营上，「丁香医生」多会选取一些热点话题进行讨论，如之前网红 saya 遛狗不牵绳，态度猖狂甚至殴打孕妇事件，还有近期上了热搜的借高晓松科普拔牙不瘦脸等等，宣传见效颇为明显。
【抖音】：
近期，在新媒体运营这块，丁香医生开始发力抖音平台，在这个平台上，你可以更明显地看出丁香医生团队在产品内容打磨更迭上所坚持的原则—— “最小可行性产品” 测试法。
一开始发布的内容很杂，实际上都是他们在对内容进行测试的阶段，实物、真人、卡通、文字……几乎都尝试了一遍，逐一筛选出效果好的。
如选题上，多用“你”激发用户代入感，如抖音上第一条破万点击量的《你知道吗？》；温情故事也是一个卖点，第一条相关选题的短视频引来 20w+ 点赞数……
真正让丁香医生的抖音号内容稳定下来的，是一个以医生形象出镜的短视频，内容主要为：正经地科普健康小常识+标志性扶眼镜动作+出人意料地皮一下或者讲土味情话；
第一条讨论“吃酱油会变黑吗？”的短视频收获 1.4w+ 点赞，接连第二条相同形式收获 3w+ 点赞，后来也经过一小段时间的测试，抖音团队确认以真人形式出镜讲解科普知识更受欢迎，至此抖音内容基本稳定。
目前「丁香医生」抖音号上出镜最多的，要数下图以标准性动作扶眼镜出名的田医生，另外「丁香医生」团队似乎也有意向在推一位身材特别棒的叔贵小哥哥。（星星眼）
06
「丁香医生」如何实现变现
公众号变现主要有三种：广告、电商、课程，而「丁香医生」，以上基本都做了，并且在此基础上，基于所涉及的医药领域性质，另外还开拓了问答、线下诊所的变现方式。
电商
电商这块，承担的平台是丁香好物馆，基本上丁香医生全部矩阵号的电商变现，都是通过这个平台实现的。
栏目包含【限时团购】、【精选上新】、【婴儿洗护】、【益智早教】、【婴儿尿裤】、【孕婴用品】、【宝宝出行】、【美妆个护】……
主要服务对象为妈妈群体，涵盖了妈妈从孕期到婴儿出生、成长的全阶段，加上一个美妆个护品类作为补充，基本上一旦从孕期培养一位妈妈在这个平台上的消费习惯，即可锁定其成为该平台的忠实用户。
最近「丁香医生」上线的周边水杯，也是通过这个平台进行售卖的
课程
在知识付费方面，「丁香医生」从母婴领域切入做课，上线了音频和视频形式的知识付费课程。后台放的课程链接，也主要是丁香妈妈的课程内容。
由于「丁香医生」这个号面向的，主要还是针对全人群进行科普，因此如果之后有打算自己做课程的话，可以预测应该是以“泛健康”为主题的。
问答
「问答」是「丁香医生」的专属小程序，主要是提供线上问诊的功能。
在这个平台上，「丁香医生」首次提出了一个全新的“互联网医院”的概念，选用的医生都是三甲主治及以上的级别，进入门槛相对较高，目的是为了更好地提高回答效率和质量；
另外平台上的医生数量也是实时流动的，会定期剔除不合格医生，有进有出，以保证质量。
功能上主要分为两大板块，一个是通过不同的形式联系特定的科室和医生进行问诊，包含【问医生】、【快速提问】、【语音问诊】、【名医义诊】：
【问医生】：可以直接按个人意愿找特定的科室和医生进行问诊；
【快速提问】：则是通过上传图文、填写个人信息、根据价格资料等进行考虑，选择特定科室和医生进行问诊；
【语音问诊】：主要通过语音的方式，让患者与医生进行沟通咨询，按时计费；
【名医义诊】：类似【问医生】，不同点在于医生是特意精选的，价格低至 1 元起，但是可选的机会有限，类似电商中的“秒杀”。
另一个则是作为个人的自检，包含【查疾病】、【查医院】、【报告解读】等：
【查疾病】：以字典的形式列出各种疾病名称，点开对应疾病名词，会显示对应定义、怎么诊断、怎么治疗等相关信息，另外还会显示推荐的相关疾病的治疗医生等；
【查医院】：可以对应选择科室，查找相应的医生、医院、药品，在这上面，医生会显示个人的相关履历，用户可以通过付费的方式向医生进行提问，问题解决后还会为医生评分，新用户进入该界面即可通过浏览医生的回答情况（包含分数、回复次数、公开问题解决情况等）决定是否也要向该医生进行提问，对应地还可以找到他工作的医院预约线下的问诊，很像一个医药行业的“在行”。
【报告解读】：在这里，你可以选择不同领域的医生，发送你对应的检查报告，包括体检、产检、妇科、儿科等报告，付费给专业医生，让 ta 为你进行详细的解读。
线下诊所
这部分前面也提到过，2015 年，丁香园开设第一家“丁香诊所”，将互联网医疗资源扩展至线下诊疗服务，目前已增设至三家，分布地区有限，只有杭州和福州两大地区。
丁香园做诊所，有人会问，怎么丁香园什么都做？对此创始人李天天曾向外解释道：
我们并不想全都自己干了。这个行业的缺口是巨大的，我们希望能够跟行业中具有共同价值观、有共同追求和理想的诊所合作，一起把蛋糕做大。
品牌化、规模化、规范化、连锁化是诊所发展的必然趋势。
在线下，更多的是通过实体医疗机构来传递我们的服务价值。在线上，我们通过患者教育、在线咨询，诊后的跟踪随访来管理、服务用户。
07
最后说几句
其实在拆解「丁香医生」之前，我对它的印象，还停留在妈妈辈会发的那种 “震惊……千万不要吃……”，结果查完资料后，被无情打脸，没想到「丁香医生」竟然反而是辟谣大使，负责专门清这类文章的。
再通过深入了解，「丁香医生」的体量之大令人震惊，给我留下印象最深的，分别是以下关键词：价值、内容、矩阵。
「价值」：创始人李天天无论是从一开始创立论坛，还是到后面的转型、发展、布局……都一直在坚持着一个理念：做有价值的事；
例如，能为中国医疗行业的发展做出贡献，更直接的还有，服务最基础的医疗参与者（患者）。
「内容」：「丁香医生」公号的内容特点是专业+易懂，这是很耗费时间和精力的，但他们又很舍得花各种成本去进行打磨；
因为他们很明确自己在公众号平台所服务的对象，就是一群对医疗知识一知半解的 C 端用户，不能仗着专业是自己的优势就什么都不顾地做，那叫愚蠢的自嗨；
另外对于各个平台的运营机制研究，「丁香医生」团队明显也是下了一番功夫，知乎注重专业性、公众号注重分享传播、抖音号注重轻松有趣……知道了这些，再对应去做，事半功倍。
「矩阵」：在公众号平台上，丁香医生团队通过区分不同的人群需求，设立了不同的 IP；换个角度看，在内容展示的平台上，他们也将各个不同的 IP 进行了多平台的投放，横竖两条线双管齐下，组成一个庞大的矩阵网。
坚持正确的价值观 + 死磕内容保证质量 + 保持清醒精密布局，「丁香医生」火得，还算是有理有据。
