“她经济”作祟医美,美呗如何变美?

爱美是人之天性,不仅是爱外物的美,人们更爱美的自己。

在“颜值即正义”的时代里,消费者对颜值经济的崛起也都见怪不怪,而颜值经济下,不仅仅是外在美妆行业成为规模庞大的红利市场,能够改变面容的医美行业也渐渐被推到颜值经济的风口浪尖。

医美行业并非凭空产生,只不过早期医美多为昂贵的美容机构,受众并不如新消费时代的流量大,所以在之前的名气也不如今天响亮,但是随着新氧、更美、美呗等医美电商在资本眼中地位逐渐增高、为医美市场流量增大的背景下,医美行业也变成互联网时代的投资新风口。

那么医美电商究竟有何魅力让医美行业破圈生长,这次便从医美电商美呗说起。

医美服务,链接医美机构与患者,与巨头平台鼎立

天眼查APP显示,美呗是一家医美在线服务平台,旨在为求美者提供安全的医疗美容解决方案。美呗共经历三次融资,在资本青睐、市场空间庞大的基础下,美呗向医美市场展示的是对医美经济的推动力。

与医美机构不同,新氧、更美、美呗等医美电商是作为医美过程的桥梁,正如传统电商支撑消费者与店铺的关系相似,支撑了医美机构与医美患者之间的合作,完成交易过程。

当然,医美电商的崛起并非一时兴起,而是电商模式成熟的情况下替代了原本的熟人模式。

在新消费时代中,玻尿酸、瘦脸针、割双眼皮等等虽然还在部分人那里存在争议,但是大部分消费者都愿意接受医美的改变,毕竟在颜值时代,很多人对于长相如何还是非常在乎。就像唐朝以富态为美,宋朝以纤瘦为好,如今的时代,不管胖瘦,对于面容是否姣好,人们都非常看重。

虽然接受度提高,但是最初人们接受医美也仅限于熟人介绍或者长期审查,对于不熟悉甚至不了解的医美机构,多数人是选择拒绝的,因此早期熟人模式的覆盖使得医美电商进程也略显缓慢。

熟人介绍对于“患者”来说可与不可求,长期找不到医美机构也会产生困扰,有时候病急乱投医反而会陷入黑机构的陷阱,因此这时医美电商平台的作用就凸显而出。在有保障的推荐下,“患者”的信任度会比自己摸索更高,而医美电商平台介绍一些大型整个医美机构反而也能让“患者”更有保障,所以一时间新氧、美呗等医美电商开始崛起。

平台与医美机构达成合作,再向消费者提供保障,促进双方的合作,成为平台作为连接双方桥梁的重要资本。但规模日益壮大使得医美电商这块蛋糕不断被分化,互联网巨头也开始接二连三下场占据位置,天猫、淘宝共同下场,京东也伺机而动,让专注医美电商的新氧、美呗等垂直企业不禁更加焦急,它们想要尽快站稳跟脚、扩大规模、牢牢把控市场。

新氧、美呗等垂直医美电商立足医美电商的根本在于入场早、规模化,能够在医美电商的布局之上发挥优势。巨头所把握的是庞大资源与流量基础,通过自身平台来为医美机构提供包括资金、流量、平台在内的资源,因此巨头下场甚至占据一大头的可能性并不小。面对巨头的争夺,垂直医美电商该如何发力或许还需探索,但双方选择的根本上除了庞大的消费者,还要慎重选择可靠的医美机构,才不会让医美陷入持续的野蛮增长的状态。

野蛮增长下,需求蒙蔽与机构的“装傻充愣”

消费者对医美需求的加剧也是野蛮市场遏制不住的重要引火线,但其根本仍出自医美机构对市场的欺瞒。

人民网报道,目前大量的市场需求,促使很多原本没有医美资质的个人与机构进入医美市场,造成鱼龙混杂的局面。一些商家为了“赚快钱”,采取坑蒙拐骗、以次充好等手段赚取暴利。

野蛮市场出自野蛮人。这部分野蛮个人与机构造成医美市场的混乱,对消费者夸大其词,让他们“不得不”病急乱求医,达到自身盈利的目的,全然对消费者不管不顾,对市场法则视之不理,这便是野蛮的表象。

据艾媒网数据显示,目前医美乱象能够从医美的各个流程中展示。从医美“黑化”中可以看出,黑医美、黑机构、黑医生、黑场所、黑针剂等展示的都是医美市场乱象横生。在数据中还显示,在2019年医美行业针剂情况,仅有30%左右为正规针剂,其余70%左右全部是水货、假货,针剂的混乱便是市场混乱的体现。更甚的是,医美行业事故频发,近10万人因医美致残致死,成为了医美不得不整治的催化剂,但人命为催化剂的代价未免过大。

在频出不穷的医美事故和“医美黑”之下,医美电商平台难免受到牵连,虽然医美电商做的是互联网服务内容,但最总对标的仍是医美机构。可是医美电商真的是“完美无缺”的吗?

其实在数据中并不仅仅是对医美机构的审核,同时作为“中间商”的医美电商并非一尘不染。消费者对一些医美渠道商难以辨别资质,容易陷入黑渠道甚至联合医美机构挖好的陷阱当中,或许是高额佣金、或许是介绍不够资质的机构、个人,都是医美渠道带来的负面影响。

如果说医美乱象横生的根源是医美机构,那么市场主要建设起针对医美机构的法律法规和市场行为规范,并且加强对医美机构的监管将会是解决这类问题的有效方法。同样,当医美电商仍旧混乱时,也需要必要的整治规则。

但我们要看的并不仅仅是医美电商受到机构混乱市场的影响,医美电商面临的还有如何维持平台生长,产生可持续营收的一面。

和大多数互联网平台一样,美呗、新氧也需要通过流量产生变现,但医美流量变现并不是有产品有合作机构就能够快速变现,往往消费者会有一个月左右的观察期,考察医美电商平台与医美机构,又或者调查医生技术水平、针剂效用与是否适用等等,毕竟医美并非小事,而是关系的未来面容是否会影响一生,所以消费者与美呗、新氧等就会产生一个时间段的“距离感”。

当消费者通过平台选择了医美机构,那么美呗就能收获10%以上的佣金,其中佣金收支在医美电商的营收中占据30%左右,剩余70%则是广告营收,即来自医美机构的这些广告主。总的来说,医美电商的广告收入要看自身引流、变现、裂变的能力,佣金收入更是要依托消费者,所以自始至终医美电商仍旧是挖掘互联网流量的商业价值。

互联网商业变现,医美电商要不要做督导?

流量变现的方式很多,但是真正实现却伴随着诸多困难。首先流量变现就要线从引流、获客、裂变、分化开始做起,引流需要通过烧钱的营销来支撑对流量信息的吸引与筛选,再经过流量的重复利用,逐渐引向私域流量之中,这一点从众多医美电商在微信上的表现就能看出,并且,现在朋友圈里有几个做医美的朋友也很常见。

私域流量的效率比直面消费者更加有亲和力,对于“熟人”每天在朋友圈的宣传,人们就会对医美知识逐渐吸收、被普及,相比直面机构,消费者存在芥蒂的心理会很大。据中消协的统计显示,国内平均每年因为整形美容而导致毁容的案例接近两万,其中90%-95%都是因为不正规的医美机构所致。

所以想要让流量更加“疏通”,医美机构应该以身作则,并且市场收紧监管力度,让更多医美机构正规化、规范化,减少因“黑医美”而造成的惨痛案例。

另一方面,美呗、新氧等平台,也应该更加注重对于医美常识的宣传讲解,让更多有需求的消费者不再盲目求医,达成医患之间的透明化和可信化,便是满足市场规范的第一步,而不是由着市场野蛮增长。如果不去遏制野蛮市场,那么医美行业或许会受到剧烈改变,甚至影响未来发展趋势。

毕竟颜值经济是由消费者的喜好需求衍生,如果机构、平台不能满足或者与消费者的需求差距过大的话,那么市场也许就会泡沫化,将被其他产品代替,或者会出现新的平台来重新划分市场。

总结发现,美呗等医美电商想要实现破圈扩增,最主要的是解决医美市场的黑医美、黑机构、黑医生、黑场所、黑针剂等,当消费者接受医美时,面临的不再是致残致死的担忧,而是如何变美时,或许才是医美行业未来该有的样子。

提高技术需要能力,提高品牌形象要附加品德和品质。医美行业并非法外之地,并不能因为是新发展出的行业就另眼看待,医美从业者还是要秉着医德来行医,消费者也要擦亮双眼,最后医美电商才能担起督导一职,共同促进医美赛道向好的一面发展。

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