公众号做不好，要怎么升级？

如果把公众号看做一个产品，那么公众号就具有了产品的三种价值：使用价值、体验价值、传播价值。

也就是「有用、有范、有料」。

公众号想要做的好，就要进行价值升级。在满足使用价值的基础上，提升体验价值和传播价值。

比如招聘这件事，把 PC 上的招聘网站搬到微信，这样只满足了使用价值，是远远不够的。

那看看「刺猬实习」是怎么做的。

使用价值：100 万大学生找实习的平台。

体验价值：100 万优质大学生的聚集地，让你有选择地工作、有尊严地生活。

传播价值：100 万优质大学生的聚集地，让你有选择地工作、有尊严地生活。为你提供海外志愿者机会、百万年薪岗位、有软软的电台、婊婊的干货，甚至还能帮你谈个恋爱。

简单说就是你满足了读者的什么需求，他为什么要关注你。

我的号对读者到底有什么用？

第一类是平台号。

像职场充电宝，对读者的用处就是职场技能培训；我现在的正好有空，则是生活美学方面的技能学习。

还有我一直关注的最黑科技，每天推送全球的黑科技，我关注他就是用来剁手的。

读者都有很明确的预期，知道我能从这个号获得什么。

第二类是公司号。

广州有个特别有名的茶楼叫点都德，每次去排队都要很久。

他们在公众号上做了个拿号功能，可以在微信上提前拿号，然后再出发。

对我来说，这个号就排号这么一个作用，但只要我还在广州生活，就不会取关他们的公众号。

第三类是个人号。

这是很多人头疼的地方，因为没有找到自己的标签、定位。

我之前关注了一位优秀的原创作者，写了很多文章，内容挺好但特别杂。

有次我跟别人推荐他的号， 对方问我这个号写什么的，我发现竟然一时答不上来。

很多自媒体作者都不错，但读者就是不知道关注你的号有什么用，而文章写得好的人则太多了。

判断自己公众号的使用价值，可以试着用 FABE 法则来拷问一下。

1.名称（Name）你是谁？

2.特点（Feature）你哪不同？

3.优点（Advantage）你哪好？

4.利益（Benefit）对我有什么用？

5.证明（Evidence）怎么证明？

体验价值，也就是公众号的品牌调性。

排版、配图、设计等等，这些已经有很多相关文章了，我简单从名字、头像、介绍、欢迎语四点来说。

我在微信上搜索美食，随手关注了两个公众号：深夜美食、美味美食，下面来对比看看。

名字，两个名字都说不上多好，深夜美食稍微多了一个场景感。

头像，美味美食的头像，我放大了之后才看出来是个小女孩在做饭。

介绍，美味美食走的是实用路线，“每天推荐一道……”；深夜美食想塑造一种陪伴感，但这句话看了好像没什么感觉。

欢迎语，……

没有对比就没有伤害。我们再来对比看一下「深夜谈吃」做的怎么样。

聚集爱吃爱分享的吃货，每晚发送原创饮食故事。从馍香之城西安，到海鲜之乡潮汕；从大马的肉骨茶，到日本的火车便当；从想念父亲手制肉酱的乡愁，到吵架的恋人因一串咖喱鱼丸而休战的小风波……全宇宙吃货联合起来，深夜谈吃，抱抱社会。

“深夜谈吃，抱抱社会”，比“让我们从美食开始，重新感动”效果好很多。

欢迎语，「深夜君致新读者」逼格一下就出来了。

头像、排版这些可以找专业的设计师来设计，但有些内容像介绍、欢迎语只能你自己来做。

那要怎样做出调性呢？向读者传递你的理念、情怀是一个不错的办法：从 why→how→what 的顺序去传递。

体会一下这两种说法：

我们做最棒的电脑，设计精美，使用简单，界面友好。你想买一台吗？

我们做的每一件事情，都是为了突破和创新。我们坚信应该以不同的方式思考。我们挑战现状的方式是通过把我们的产品设计得十分精美，使用简单，和界面友好。我们只是在这个过程中做出了最棒的电脑。你想买一台吗？

标题决定打开率，内容决定转发率。要不断提升每一篇文章、每一次活动的传播价值。