最近几天,运营社发现,抖音很多博主纷纷发布了自己的掉粉视频,称自己一夜之间被“清理”大量粉丝。

抖音出手,打响“嗜血”灰产狙击战 
有的博主在社交平台分享,自己得时时关注,不然睡一觉粉丝少很多,内心难以承受……
 

业内人士告诉运营社,这些被清理掉的粉丝,要么是“僵尸粉”,要么就是第三方通过机器生产的“水军粉”。

 

这些账号被人为操纵,滋生在平台的各个角落,进行炒作甚至是「恶意营销」……

 

但是平台对这种灰黑产的打击也从来没有停止过

 

拿抖音举例,根据相关《抖音安全透明度报告》显示,仅在 2021 年 11 月,抖音就累积处置了相关违规账号 469 个,清理违规视频 86226 个。

 

经过多方了解,运营社发现,在 2021 年,抖音进行着一场大规模“打击灰产”的战争。 

 

01 魔高一尺:网络灰产“升级”

 

很多用户对灰产并没有一个明确的概念,事实上,灰产是一条持续升级的“非正当途径获益产业链”。

 

在 1.0 时代,灰产还是指那些利用小广告发布「钩子」,吸引用户主动上钩,进而谋取非法利益的产业链。

 

比如,通过「兼职刷单,月赚 5000」等噱头,吸引用户提交各种保证金。

 

再比如,在各大网站上散布黄色视频信息,利用渠道差和信息差,私下售卖「擦边球视频」。

 

但是,随着“产业升级”,灰产显然也在升级

 

在 2.0 时代,灰产已经开始利用无处不在的网络内容触达用户,渗透用户心智:让用户在不知不觉间由普通用户,变成灰产的目标用户;由目标用户,变成灰产的付费用户……

 

比如,有的灰产团队将自己伪装成「精通人性的女讲师」,在内容和社交平台上大谈“用三句话,让男人为自己花 18w”。

 

通过这类博眼球的文案,不少“心智不够成熟”的用户被“讲师”打动,报了他们训练营的课程,学习如何傍上富豪,如何二婚找到高富帅,如何让客服求着自己买单……

 

抖音出手,打响“嗜血”灰产狙击战

图源:红星新闻

 

据红星新闻调查,这类课程的价格从 2499 到 9999 元不等,但是其内容都是大同小异的 PPT,“你不能说人家在诈骗,因为你确实花钱买到了课程,只是课程的内容毫无价值而已”,一位买过课的用户在网上分享。

 
比如,有的灰产团队利用用户对宠物的喜爱之情,做起「宠物吃播」这类短视频。
 
为了吸引流量,这部分用户经常让宠物暴饮暴食,甚至食用辣椒、跳跳糖等刺激性食物……
 
抖音出手,打响“嗜血”灰产狙击战

 

等到粉丝声量起来,他们再通过「产品露出」,将用户引流到自己的淘宝店、微信店铺等,引导用户购买三无猫粮、狗粮。

 

再比如,还有的灰产团队大打擦边球,通过各种「佛媛人设」,炒作自己。

 

这些女网红穿着暴露的麻布衣服,在寺庙等地进行摆拍,但是其根本目的是为了吸引流量,带货割韭菜。

 

抖音出手,打响“嗜血”灰产狙击战

 

“其实那些服饰、手链和平安锁,在 1688 上 20-50 元就能买到,但是贴上「佛媛」的标签能卖到一千多。有的时候也没个准价,比如开 380-980 元,让用户根据自己的「佛缘」自主给价,他们一般会给高点的”。

 

一个卖货的用户在网上这样分享。

 

抖音出手,打响“嗜血”灰产狙击战

 

可以看到,这种新型灰产,不仅十分擅长借助各种「人设」隐藏自己,而且遍布网络,让用户防不胜防。

 

02 道高一丈:抖音打响「灰产阻击战」

 

虽然灰产魔高一尺,但是打击灰产的“战争”却从未停止。

 

抖音负责安全的运营同学曾告诉运营社,灰产不仅威胁用户财产安全,也大大伤害了平台的健康生态。

 

出于强烈的责任感,抖音始终站在“打击灰产”的第一线——以强大的责任心推动科技力,使二者相辅相成,以此和灰产进行长久的攻防战。

 

1)重拳出击:以「科技力」打击灰产

 

经过观察,运营社发现,抖音的「反灰科技」有两个特点:

 

一方面,功能强大,能够从源头切断灰产的复制之路,大大提高反灰效率;另一方,不断更新,针对最新灰产进行有效狙击。

 

① 功能强大

 

一位从事互联网安全工作的用户告诉运营社,新型灰产有两个发育要素:

 

首先,他们能够通过「群控技术」,操作很多账号,同时触达很多用户;其次,他们的内容、文案可复制性极强,因此当一个账号被封禁以后,他们可以快速复制新的账号。

 

“打击这些灰产就像打地鼠一样,这边打击一个,那边又冒了出来”。

 

因此,要想做到有效打击,就要从源头上绞杀灰产团队。

 

对此抖音安全设置了两道防线:

 

在第一道防线中,抖音通过建立策略模型,在风险环节对灰产账号进行部署和识别打击。

 

其中一个环节就是「注册环节」

 

比如,在注册的时候,抖音会识别账号是不是用机器批量注册的,在登陆环节检查是否有账号盗用的风险;

 

再比如,抖音还会基于策略模型,提取已经处理的灰产账号特征,然后实时过滤出异常抖音账号,对其进行限流和封禁处理。

 

这样一来,就相当于在源头处理掉很多“还没有发育起来”的灰产账号。

 

在第二道防线中,抖音「通过同质化内容黑库」和「粉丝抹除」功能,防止灰产通过“同质化”、“博眼球”等内容进行发育。

 

粉丝抹除:对于触发该机制的账号,抖音会限制关注并自动抹除对应粉丝。

同质化内容黑库:基于同质化内容建立数据库,智能分析相关变体,实时监控同质化内容。

 

简单来说,抖音会关注那些“生产类似文案、内容”的账号,并自动抹除这些账号因「同质化内容」带来的粉丝。

 

比如,抖音前一段时间封禁的“外卖小哥,因为一份麻辣烫给我下跪”这类视频。

 

抖音出手,打响“嗜血”灰产狙击战

 

无数不同的账号,批量生产着同样的内容——一个外卖小哥带着两个孩子送外卖,孩子真正的父母都去世了云云,以此来消费用户的同情心。

 

通过「粉丝抹除」技术,即使这些账号重新注册,继续复制以往的「博流量」文案、视频,新账号也不会得到任何的粉丝,这就相当于从源头“掐断”他们的灰产之路。

 

② 技术更新

 

除了功能强大以外,抖音的反灰技术还在持续更新。

 

这种更新一方面体现在产品的不断更新上:

 

前不久,抖音推出了一款安全干预产品——「抖音小安」,ta 能够结合智能 AI 算法分析识别用户风险,进行分级干预,做到差异化触达提醒。

 

比如,该用户的联系人被封禁过或者所在群聊有潜在危险,抖音就会通过弹窗甚至直接客服外呼的形式,对用户进行安全提醒;

 

再比如,当对方提及转账需求时,抖音也会第一时间提醒用户注意财产安全,甚至抖音还会向用户发起语音提醒,避免用户上当受骗……

 

抖音出手,打响“嗜血”灰产狙击战

 

据官方消息,截止到目前,抖音通过「抖音小安」主动提醒、干预共计 7000 万人次,平均每天帮助 80 万用户抵御诈骗风险。

 

此外,「抖音小安」还联动多地公安机关,落地打击网络诈骗团伙 17 个,抓获嫌疑人 208 人。

 

另一方面体现在灰产认知的不断更新上:

 

比如,在早期极端,色情团伙会利用「内衣元素」对用户进行性暗示,对此,抖音建立了专门识别内衣的模型,打击了一批账号。

 

但是,抖音很快发现,虽然平台上内衣类的色情信息少了,但是又出现了利用黄瓜、香蕉进行性暗示的视频。

 

于是,抖音又很快更新了新的色情识别模型。

 

抖音出手,打响“嗜血”灰产狙击战

 

虽然灰产在不断升级,但是抖音对灰产的认知也在不断升级。

 

根据资料显示,抖音将目前灰产中最具有迷惑性的骗局进行了汇总,其中「情感杀猪盘」占比最高,达到 56%,其次是「致富诈骗类」和「仿冒诈骗类」。

 

抖音相信,只有不断升级,只要跑在灰产前面,才能够更好地打击灰产

 

2)布局教育:增强用户“反灰”心智

 

抖音的责任感不仅体现在通过强大的科技力,对灰产重拳出击,还体现在用户教育上:提升用户警惕心理,增强用户“反诈”心智。

 

首先,抖音利用短视频平台的优势,大力开展「反诈、反灰宣传教育」。

 

仅仅在 2021 年,抖音上就出现了 4500 个反诈宣传账号,其视频播放量超过 136 亿次,「反诈直播」时长超过 5300 小时。

 

其中,因为科普反诈知识走红的「反诈警官老陈」,在 9 月 3 日晚进行直播,其热度冲上抖音热榜第一名,累计观看人数超过 3800 万,获赞超过 1 亿。

 

抖音出手,打响“嗜血”灰产狙击战

 

抖音平台相关负责人表示,目前已有大量经过认证的「反诈政务号」入驻抖音平台,利用“短视频 + 直播”等形式,以更为灵活生动的方式推进反诈工作,抖音也鼓励这样的传播方式。

 

其次,抖音还鼓励用户自发举报「黑灰产行为」,比如抖音在 App 内设有站内举报、邮箱举报、电话举报等途径,官网也有各类举报入口。

 

为了让用户第一时间了解处理情况,抖音还会持续在很多平台上发布《安全透明度报告》。

 

抖音出手,打响“嗜血”灰产狙击战

03 结语

 

灰产在利益的驱动下入侵各大平台,但是不难发现,有的平台投入大量成本抵抗灰产入侵,有的平台却似乎无动于衷,任由灰产肆虐……

 

归根到底,能不能抵抗灰产,最重要的还是平台的责任感。

 

因为打击灰产是一项漫长而艰难的旅程,其效果不会立竿见影,只有在责任感的驱动下,平台才能够不计成本地投入时间、研发技术、进行反灰教育

 

从抖音这两年的动作来看,打击灰产绝不是说说而已。

 

根据抖音的官方数据显示,抖音累积处罚违规创作者 97.1 万+人,其中百万以上粉丝者 8484 人;抖音处罚低质内容创作者 6.7 万人,短视频 152 万条,直播间 8 万个,通过专项治理,用户好感度提升 8.4%。

 

抖音出手,打响“嗜血”灰产狙击战

 

不难发现,在责任感的驱动下,抖音作为一个科技平台,正在不断推出高科技含量的全新治理产品与功能,引领和推动整个行业不断成长。
 
2022 年抖音的平台治理新举措,值得期待。

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