如何像网易云音乐一样圈住文青用户群？

社群运营 2 年前 0

我先扯一下。
最近两天，我的朋友圈被网易云音乐基于用户体系的年终策划H5刷屏了。不过肯定会有人说：并没有啊。然后有人评论：你们这帮文艺青年啊。其实没有必要污名化文青这个词汇，王小波说过，“人仅有此生是不够的，他还应该有一个诗意的世界。”世相的张伟说，“世道变坏是从人们取笑文艺青年开始的。这不是耸人听闻，对一个拥抱理想主义和自由精神的群体进行污名化，既是我们虚无平庸时代特征的结果，也是它的原因。”
好了，还是说一下这个叫做“我与网易云音乐路过的2015年”的H5，它是基于用户在过去一年使用网易云的大数据集结得出的策划。类似的，微博搞过年末统计，微信红包也弄过，不过文艺劲可能还是比不上网易云。
二哥测试了一下，也是惊呆了，二哥在2015年竟然把程壁姑娘的，长达八分半钟的《我想和你虚度时光》听了168遍，这还不算我未登录状态听的，也不算我在虾米和pc端百度音乐听的遍数。

不过这个计算还是蛮准的，去年二哥最爱程壁和B哥。但是这个年终策划也有不准的，比如***指数这个东西，明明是没有性生活好嘛，何苦给二哥一颗星呢？想哭，人艰不拆。

虽然数据也有不太准的时候，毕竟这个属于定性而不是定量。不管怎么说，有了自己的用户体系，产品才能玩得好啊，且不论其他，年终策划只要调出数据，再加点花样，就可以戳动大家的怀旧情绪了。
所以阿里CEO张勇才会说，阿里巴巴从来没有将自己仅仅定位为一家电商公司，阿里巴巴是一个数据平台。从这个角度来看，每家互联网企业，不管是匹凸匹，还是凹凸凹，还是其他领域，都应该成为一家数据公司。
那么问题来了，为什么网易云音乐可以聚集那么多的文艺青年用户呢？
在线音乐版权战硝烟四起，巨头纷纷联手，以腾讯为首的qq音乐、以阿里为首的虾米音乐和天天动听、以及新的海洋音乐集团（酷我音乐和酷狗音乐）构成三足鼎立之势，其中qq音乐与网易云音乐、多米音乐先后达成了版权授权协议，阿里强势引入了高晓松和宋柯，各个领域都有竞争交集的BAT中的B，选择将急需版权的百度音乐与太合麦田音乐合并，三国杀演变成一个四家牌局，不过，显然，他们实力并不均等。抛开版权不谈，市场上音乐类APP叫得上名字的就有几十款，为什么网易云音乐可以杀出一条血路，成为后起之秀，甚至在文青聚集的媒体招聘实习生的时候会附上一条：使用网易云音乐的小朋友优先或者不用网易云音乐的不录用。
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我一直觉得自己离真正的文青还远着，但也并不否认身上具备很多文青的气质，我用的也是网易云音乐，若要论及原因，下图可能是最重要的一点，在网易云音乐里有一个歌单就叫做《网易云音乐喜欢的音乐》，有点绕有态度有格调。作为一个互联网产品，讨好自己的用户群不可避免，但是，保持自有腔调能获得更多人的尊敬。
同时，它也是鼓励用户有态度的，比如，你可以选择自己喜欢的肤色。

以上两个点都不显眼，但就是细节，细节，还是细节让用户感受到网易云的诚意。
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我曾在《博客天下》的微信公众号看到的一加手机CEO刘作虎说的话：
平时，我会经常和朋友聊产品设计的美感，其中包括我的好朋友，网易的CEO丁磊。有一次我去网易，他给我展示网易云音乐的播放器APP中虚拟CD光盘的转速，他说他调了20遍才找到最合适的速度，快了也不舒服，慢了也不舒服。他就是这样的人，在对设计的执着上，我们两个非常相似。
那我们就来看看转盘的美观度吧，移动版和mac版都感受一下。

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再说说算法，不止一个朋友告诉我说，网易云的私人FM就像是自己收藏的歌单了。从推荐的角度来说，算法应该是类似的，利用你听的歌的一些分类，进行关联性的推荐。如果你觉得网易云的精确度高于其他竞品，那可能说明网易选的特征更精确一些，比如，如果qq是从曲风、曲作者或是者歌手来推荐，那网易云有可能从歌曲本身来推荐，能够找出与这个歌曲本身特征相类似的歌曲。
毕竟你喜欢许巍或周杰伦的一些歌，不代表你喜欢许巍和周杰伦的所有歌，但是你喜欢许巍或周杰伦的某首歌，那你也有可能喜欢其他人唱的风格和这首类似的歌。对于私人FM的神算法，网易云也给过解释：海量UGC内容结合协同过滤、语义分析、操作分析技术。算法是基于大数据、协同过滤等技术的结果，从用户一系列的听歌行为，以及云音乐app上的操作行为抽象出用户的听歌习惯、模式和操作习惯等；基于这些抽象数据，对于不同类型的用户群体采用针对性的推荐策略，从而能够推荐出符合用户口味的歌曲。同时通过一些场景识别算法，能够捕捉到用户兴趣、情绪的波动，对推荐结果进行优化和调整，从而使得推荐更符合用户口味。比如用户在收听私人FM的时候，出现切歌、喜欢、投入垃圾筒等动作，都会引起后面出现的歌曲的变化。

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UI设计。说实话，在这个层面上，我更喜欢虾米，不过，黑胶唱片的播放界面让我这种比较复古，热爱80年代的非典型90后也是没有抵抗力。

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社交属性。和新闻门户网站一样，音乐类APP也应该是超脱1.0时代的工具属性而存在的，一个成熟的互联网产品，应该要满足一些人的欲望，音乐社交由此诞生。首先是评论，秉承网易新闻客户端的“有态度”评论优良传统，不知网易云是不是也有刻意引导受众评论的做法，但不可否认的是，网易云上面评论过万的歌曲特别多，而且评论质量也是不错。周杰伦的《晴天》更是破了十万，这个即使放在微博，也是不俗的战绩。