美团打车都停了,滴滴为什么还要做外卖?


仅仅一个季度,引发年初滴滴、易到、神州等打车平台司机集体“叛变潮”和“辞职潮”的美团打车就哑火了。

 

还记得今年3 月 21 日,放了无数次预告,又跳票了无数次的美团打车终于登陆上海,第二天便宣布首日完成单量突破 15 万单。23日更是完成订单量超25万单。

 

一个搞团购送外卖的首次杀入打车行业,搞得风生水起,甚嚣尘上。只是很多人都料想不到,才不过几个月的时间,美团的光环似乎也随着其高额补贴的降低而淡去了。

 

根据第三方极光大数据的披露,截至2018年6月30日,美团打车APP多项指标持续走低,其乘客端日活数据仅为约16万,甚至不及滴滴出行的零头,相比三四月高调入市时的峰值跌幅超41%。


作为被外界笑称为美团与滴滴的跨界之争,美团打车的野心背后显示出了后劲不足的疲态,另一当事方滴滴外卖,却凭借稳扎稳打的战术,取得了出乎意料的好成绩。

 

看点

01

布局华东、西南、华中,滴滴外卖攻城拔寨

几乎在美团出招的同时,滴滴立刻给予回击。

 

2018年4月1日,在充足的准备之后,滴滴外卖开始在无锡试运营;

等到4月9日正式运营第一天,单日订单量达到33.4万单。


6月1日滴滴外卖在南京上线,7天吃掉73407份鸭子相关菜品。不到一周后的6月6日又在泰州正式上线,完成华东三城的先期布局。


6月25日,APP上线西南重镇成都,首日约12000名骑手在天府之城街头送餐,当地代表性商家樱花食堂新街口分店上线四天日订单量翻了四倍,从5月平均200订单量跃升到6月的接近900单。


7月23日,滴滴外卖正式上线郑州,开启华中的征途。


从滴滴外卖的城市布局,能窥探出其新业务的规划走向:华东是中国电商市场最成熟的区域,南京、无锡都是近两年新零售发展最迅速的城市。成都是西部最成熟的大都市,且与渝、贵、滇三省市的接壤,辐射力极强。

 

至于郑州,据相关数据显示,郑州拥有超过1000万常住人口,而且是华中区域的交通枢纽,极具代表性,2017年郑州外卖市场交易额超过60亿元。

 

登陆中原腹地郑州后,滴滴外卖将形成华东、西南、华中布局,为辐射更多地区打下扎实基础。据悉,今年8月,滴滴外卖将在济南上线,外卖版图将拓展至另一个人口经济大省山东。

 

所谓兵贵神速,滴滴外卖这样的开城速度预示着业务将很快覆盖到全国。能有这样的表现,可见滴滴外卖团队的高效执行力,其次滴滴外卖已经开始经验复制,后面只会原来越快,另外也说明外卖之于打车业务,门槛确实低很多。

 

看点

02

美团没做好打车,滴滴就能做好外卖?

 

坊间流传着这样的故事:

 

2017年2月14日,美团上线打车产品的这一天,滴滴出行创始人兼CEO程维和美团CEO王兴一起吃饭。程维回忆,当时并不知道王兴在做打车APP,王兴也只字未提。吃完饭看新闻才知道了这件事。程维问王兴为什么搞打车,王兴回答只是“试试”。

 

《财经》发表过一篇程维的访谈,当谈及滴滴和美团接下来的“战争”时,他引用成吉思汗的一个典故回应:尔要战,便战。

 

很多人把美团跨界做打车、滴滴跨界送外卖当作是两个企业间的“侵略和复仇”。只不过美团跨界的业务有点一言难尽,根据应用安装留存率数据显示,滴滴出行7天安装留存率达到72.6%,美团打车为30.2%;与此同时,滴滴出行30天用户安装留存率达到65.8%,美团打车为25.3%。


美团打车的力不从心我们不难判断。外卖业务是美团收入的大头,占到210亿,但是销售成本很高,毛利率只有8.1%,2015至2017年美团的净亏损分别为105亿、58亿、190亿元。一直处在亏损的状态下,当然无力烧钱支撑打车业务的拓展。

 

有消息称近期美团点评递交了招股书,如果顺利,应该在今年9月在香港上市,小米估值从2000亿美元到450亿美元,不知道预期为600亿美元的美团会交出什么样的成绩。美团打车业绩不足挂齿,其不过是利用布局打车为自己上市做声势铺垫而已。

 

话说回来,既然外卖的毛利率那么低,为什么滴滴要拓展这个业务,真是为了反击美团?

 

其实在滴滴的战略思考中,做外卖是深思熟虑的一步。说到这里就不得不说打车软件的“鼻祖”Uber了。2017年Uber的营收为75亿美元,但亏损也达到45亿美元,但2017年第四季UberEats在Uber总体营收中贡献了大约10%的份额,实现营收11亿美元,而且UberEats业务已经在四分之一的市场实现了盈利。

 

业内很多人误解,UberEats是不是在用汽车送外卖?其实并不是,Uber外卖小哥的装备有些就是双轮的自行车,还不如国内电动车。UberEats的尝试只是“万物互联”一种外延扩张尝试。

 

Uber成功的案例刺激到了滴滴,有相同模式的先例可循,滴滴觉得这个成功可以复制。就目前的发展来看,滴滴外卖的开篇成绩倒是挺亮眼,而且步骤不急躁,在选定城市扎根之后,一边发展一边发现问题解决问题,再进行拓展。

 

看点

03

从运人到到运物,滴滴的竞争优势是技术

 

不管是美团还是滴滴,拓展业务不仅仅只能靠砸钱,说到底服务、技术、效率才是核心竞争力。

 

做外卖,既是滴滴拓宽边界的尝试,也是“以攻为守”,滴滴给自己建立的护城河。除开砸钱,技术的比拼和革新是滴滴关注的重点。

 

程维曾发朋友圈说:“交通到物流,运人到运物,滴滴希望打造A点到B点极致效率的运输网络。”

 

如果你看过经典科幻小说《三体》,你一定能很轻易的明白他的意思。《三体》中有一个战术名称叫做“高维打击”,高维打低维,就像用**打用弓箭的士兵。


对于滴滴来说:送饭比送人要容易多了。滴滴送人的技术用在送饭上面,是典型的高维技术打低维技术。因为“送人”的主观性和不确定性更大,所以需要更多技术深耕。在送人的技术基础上来送饭,那当然会非常顺利。

 

滴滴在打车业务中摸索出来的技术、经验是其核心竞争力,能够在外卖业务中让自己占据优势。具体体现在以下6个方面:

 

1.大数据预测供需

做打车业务,需要预测在未来一个时间段内的供需,进而对司机进行调度。


2.最优地点挖掘能力

需要对上车地点、推荐上车地点等进行深度挖掘,提炼上车地点等,减少司乘等待时间。


3.   时空价值评估能力

时空价值是通过模型预估某个时空区域未来一定时间内的期望收益,通过预期指导司机调度方向和目的地。


4.   等单时长预估能力

根据司机的时空位置、司机自身画像以及附近的订单分布,预估司机期望的接单时间。


5.   评分系统

使用多目标优化以及强化学习等方法,针对司机的多个目的地进行评估、甄选出司机最优的目的地。


6.路线规划能力

从A到B的路径有多条,但是每条路径的接单概率不同,最好的调度系统不是到达目的地才会接单,而是在路上就有单,可以更节约司机的时间、油耗成本。

 

可以看出,滴滴希望在技术层面,通过对需求的预测,从而对餐品、外卖小哥进行路径规划,实现更好的调度,从而节约送餐时间,提高送餐效率,给用户带去更好的外卖体验。

 

前期,滴滴外卖先笼络三方角色(商家、外卖小哥、用户),相当于完成种子用户的积累。流量来了,如果用户等餐的时间更短了,外卖小哥跑同样的路送的单更多了,大家体验都更好了。如此看,滴滴送外卖,凭借其技术优势,前景一片大好。

据悉,滴滴外卖从7月23日早上七点开始正式在郑州上线。开城伊始就已经有近万家商户入驻滴滴平台,郑州用户登陆滴滴出行APP顶部导航栏,进入外卖页面就可以点餐。


当然滴滴也带来了诚意满满的优惠活动:新用户提交注册,即可立享50元外卖大礼包,不仅如此,还有1元吃新手券活动,此活动最高可享受点餐立减30元超值优惠。


看来不同行业的壁垒坚固程度还是不一样的,希望持续推进滴滴外卖给行业带来更多不一样的创新。

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