靠挂号获取1.17亿用户,微医对标560亿美元巨头打造医险药闭环
微医创始人兼CEO廖杰远
这家公司抓住医院挂号这个最大的痛点,在封闭的医疗体系撬开一条生路。
作者|李志刚 孙雨晨
(制图:王宇寒)
他们在上海一家大医院找到一位有名的医生,给小孩做了两次滑膜疝切除。滑膜切除后没法再生,终身运动机能受限。手术后,他们才发现这是误诊,孩子脚上的肿块事实是结核病引起的并发症。找到大牌医生不如找对医生,这成了廖杰远深刻的教训,也为他后来做精准预约埋下伏笔。
对于微医来说,这一阶段还解决了一个关键问题:从PC端到移动端的迁移。也有老牌的互联网医疗公司,在移动互联网兴起的阶段,未完成迁移,而落伍于这一波竞争。
(制图:孙雨晨)
而互联网医院,实际上是要帮助已经聚合在微医上的专家,在互联网上开设他们自己的诊室。医生在这个网上的诊室里复诊、会诊和义诊,可以很好地跟他在线下医院面对面地检查、检验、手术形成协同。不但如此,医生可以借助互联网跨地域协作。遇到棘手的病例,大家可以发起视频会诊。
(乌镇互联网医院的远程中医把脉设备)
2016年开始,乌镇互联网医院业务副院长杨建纯开始负责全国互联网医院的运营,需要跟各个地方不同的主管部门打交道,例如发改委、医改办、社保厅、药监局、中医药管理局、卫计委等,「每个地方的政策、关注点都不同,你必须把医疗行业、医疗政策吃透,才能找到他们的痛点,如果是单纯的互联网思维,很难突破。」
(制图:孙雨晨)
2016年,微医开始着手进行全科医学中心的建立,面积从800平方米到2000平方米不等,每个中心配置数十个医生,平均投入是1500万元到2000万元,3年将完成100个全科医学中心的建设。
对于进入全科医学中心的用户建立健康档案,设置专门的健康管理方案,由前端的全科医生和后端的专科团队来服务。百分之八九十的常见病多发病将在全科医学中心解决,也有日间手术,疑难杂症可邀请专家会诊,如果是难度高的手术,就转到协作医院里。
「从明年开始,互联网医疗公司不比别的,就是比营收,比利润。在成长的过程中,我们的目标就是,希望我们能够持续跑第一。这像是铁人三项,一堆进来比赛的人,最后剩不了几个坚持的,不是别人把你打趴了,而是你自己把自己打趴了。」
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