为什么有些产品不用了

不知道你是否也有过同样的感触,有些产品突然间就不用了而且这个过程非常自然。在我不使用的产品中,有些产品确实是因为没有需求,但有些产品最开始是有需求的,只是一段时间后就不再用了。用户为什么不用产品,答案肯定是因为没有需求。但如果一概用这个来解释的话未免过于笼统,而且没有需求背后还有更深层次的一些东西,本文就试图分析一下。


因为用户年龄的关系,说到这个原因要拿人人网举例,当初上大学的时候开始使用人人网,偶尔在上面发点自己的感想,经常上去看看其他同学更新的状态。但是毕业后就很少登录了,同学们的更新频率也很低,有一些从毕业后就没更新过。产品有其核心的功能,也会主打某一个宣传点,虽然这会吸引用户,但是反过来讲也会给用户创造一种氛围,固化在用户心中的印象。拿人人网来说,大家认为他是一个同学互动交友的平台,所以当用户的身份转变后,自然也就认为自己不适合那个平台了,即便人人网的功能完全可以作为一个泛交友平台。年龄不同随之带来的是职业的不同,你做过医生,可能在工作期间内你就会使用医疗类的产品,而如果换了职业后或许也就不再使用医疗类产品了。这种因为年龄变化而引起的需求变化,放弃了原来的产品用户恐怕也就再也回不去了。
产品自身的宣传会引导用户使用,11年的时候团购很火。那时候自己每次出去消费甚至购物都要先到团购网站上看看,但是现在使用团购网站的频率明显降低了,并不是因为自己的消费次数降低了,而是由于自己收入的增长,有些消费已经不愿意再使用团购了,何况有些团购的折扣力度并不大。当然我也不是彻底弃用团购,省钱自然是很多人都乐意的事情。当你购买相同商品或者享受相同服务团购确实是会获得最低的价格,只是团购总是会有一些限制,而且如果是你拿着团购券的话,有时候会排很长时间的队,耽误自己的时间。我有个女性朋友以前总是喜欢在聚美优品上买化妆品,但是现在也不光顾聚美了,最主要的原因也是收入的增长。聚美也多次被曝光有假货的消息,不管真假,这种消息对于网站的诚信确实是会有影响的。当你的收入提高后,或许你就不会因为某些便利而造成自己另一方面的损失,也不愿为省钱而冒着买到假货的风险,而这些便利正是某些互联网产品的价值所在。
随着收入和年龄的提高个人品味也会有所提高,拿一个人穿衣服来说,学生时期或许你的衣服会是从一些服装市场淘来的,你会穿以纯、森马这样的品牌,但是等到工作后你就会穿Gap、无印良品这样的牌子,改变你选择的并不绝对是衣服的款式和质量,只是因为品牌所代表的意义不同。
用户会在某一个阶段内使用一款产品,有两个原因,一个是出于真实的需求,我觉得如果是这种情况的话,倒是最可以理解和接受的,也也符合某些产品的定位,例如你要去旅游就会下那个目的地的攻略应用,旅游之后就会把那个产品卸载掉。你在一段时间内找工作,使用招聘类产品的频率就会很高。另一个是出于个人的兴趣,用户会因为兴趣而用一款产品,但是这种兴趣可能是阶段性的,所以一段时间过后当用户没这种兴趣了,自然也没有使用那款产品的理由。当然以后或许用户还会再次安装上那款产品。
上文讲的都是从用户角度考虑的因素,除了用户的角度外自然也有产品自身的原因。有些是产品自身的体验不好,被别的产品取代了,有些是因为公司出了一款产品包含了另一款产品的功能,例如QQ空间,有些用户使用了QQ之后就不再使用QQ空间了。产品方面的原因有很多,大家应该也都众所周知,所以我在这里就不啰嗦了。
对于我自己而言因为本身是做产品工作的,所以平时会使用很多产品,第一是因为要研究竞品,第二是出于自己的好奇心,学习一下人家的产品。虽然使用产品的频率会很高,但是这都不是自己的真实需求,所以一段时间内就会把产品卸载了。不过我这个原因不具有普适性,多半只有IT从业者和极客才会这样做。

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