天天预约 | 2022年6月产品更新

运营干货 2 年前 0

天天预约专注客户的反馈，不断优化升级产品。我们将每月和大家分享一次产品更新和改进的进度，以便你随时了解我们最新的功能

6月产品主要更新：

01 新增功能——「表单规则」

02 功能优化——「需提前预约时间」

03 功能优化——「次卡支付」

04 其他

01 新增功能——「表单规则」

由于疫情防控政策，许多预约场景出现需要身份信息识别的要求，“表单规则”功能可以满足商户多种预约场景下判断用户是否具备预约资格。

举2个例子?：

商户A：某景区开放市民票预约服务，本地村民凭“440306身份证”开头购买特惠票，且刷身份证进园。

商户B：某学校游泳馆开放“学生票”预约服务，本校学生凭借“学号”可购买特惠票。

功能路径

工具>模板表单>表单规则

▲ 表单规则

操作流程

1）设定表单规则

表单规则是基于模板表单进行设置，默认为“不限制”，可根据需要限制特定规则。

▲ 表单默认规则

2）设置匹配规则

通过设置匹配规则，依据顾客所填写的资料表，对符合特定属性条件的顾客进行预约限制（可进行预约/不预约）。

▲ 设置匹配规则

3）顾客限制预约

当顾客匹配到商家设置的规则，提交预约时会出现弹窗提示“不具备预约资格”，商户可根据业务自定义设置弹窗文案。

▲ 顾客限制预约

其他规则

1）表单规则更新

模板表单更改后，表单规则失效，商户需对受到影响的表单规则重新设置更新。

▲ 表单规则更新

2）规则匹配的逻辑语法

且：表示该顾客需要同时满足“且”规则串联的所有条件才会被匹配。

或：表示该顾客只要满足“或”规则其中一组条件就会被匹配。

场景举例：某市体育馆承办了一场球类比赛，仅允许本市区参赛选手，且爱好为“足球”或“篮球”的人员可以预约报名。

▲ 逻辑语法

02 功能优化——「需提前预约时间」

天天预约「需提前预约时间」功能优化升级，设置项分为「需提前N小时预约」、「需提前N天预约」。方便商户更好地设定预约规则，保留恰当的时间做预约工作准备与资源调整。

场景举例1：A景区提供旅客免费停车场地，但要求每次都需提前2小时预约停车，由此利于商户管理停车场场地资源，更好地解决旅客的停车难题。

场景举例2：社区医院预约专家号需提前1天预约，医院需要有充足的时间提前协调做好准备工作，同时减少患者到医院排队挂号的等待时间，一定程度改善就医环境。

功能路径

设置 > 预约设置 > 需提前预约时间

▲ 逻辑语法

操作流程

设置需提前预约时间，根据商户的需求选择符合全局的服务预约时间设定

服务结束前均可预约；
服务开始前均预约；
需提前N小时续约，小时可选范围为 1-12小时；
需提前N天预约，天数可选范围根据开放周期范围设定，以自然日为单位计算；

▲ 提前预约操作流程

规则示例

假设当前时间点为8号13:00，小明想要预约8号14:00-16:00的服务，商户可设定不同的预约时间规则，具体情况如下：

「服务结束前均可预约」的情况下，8号13:00符合预约条件，可直接预约8号14:00-16:00的服务。

「服务开始前均预约」的情况下，8号13:00符合预约条件，可直接预约8号14:00-16:00的服务。

「需提前2小时预约」的情况下，目前已超过目标服务最后的可预约时间，最快只能预约15:00以后的服务。

「需提前1天预约」的情况下，目前已超过目标服务最后的可预约时间，最快只能最快只能预约9号开始后的服务。

▲ 规则示例

其他规则

该服务超过最后可预约的时间，小程序预约界面上该服务会显示为“结束”。

举个例子，服务需要提前2小时预约，小明想预约12：00-13:00的服务，最后可预约时间是11:00，超过11:00之后，该预约显示为“结束”。

▲ 其他规则

03 功能优化——「次卡支付」

在功能优化之前，已购买次卡的用户可在预约小程序中点击「我的」-「卡券包」-「次卡」，使用次卡进行预约。

▲ 使用次卡预约

功能优化更新后，用户不仅能通过卡卷包入口使用次卡，也能在「预约」-服务提交订单时，点击「支付方式」，直接选择次卡进行抵扣。用户使用次卡更加便捷，提升自己的预约体验感。

▲ 次卡支付

04 其他

1）资料勾选「一式多份」功能优化

2）用户小程序UI界面优化

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操作流程

其他规则

操作流程

规则示例

其他规则

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