熊猫李：衡量营销效果，别用残缺的尺子
多一把衡量的尺子,
就会多一批好学生.
—— 韩桐彦 《素质教育》
这并不容易。
因为你可以一整天都在运用营销策略，
但如果它没有效果，
这些努力就没有长远意义。
随着时间的推移，衡量营销效果对于改进你的首选策略至关重要。
你的方法是否达到了KPI？
它们是否在帮助你的客户实现短期和长期目标？
你应该利用每一个活动来学习和成长。
不然就是拿钱打水漂。
这样的场景我见过太多次。
衡量营销效果
你如何衡量营销效果？
当然，你可以查看流量或销售指标，但应远远不止这些。
最终，你选择的KPI可能因公司和战略而异。
但在衡量营销效果时，我认为有一些指标需要关注。
首先，如果你考虑营收，要看看有多少收入是营销努力的直接结果。
这有助于提供清晰、有层次的洞见，从而了解公司的营销工作有多成功。
接下来，考虑渠道的投资回报率或客户增长。
你是否通过你的营销努力不断地产生越来越多的新线索？
如果没有，你的营销效果可能在下降。
转换率也是一个重要的KPI。
记住，展现量、浏览量甚至点击量并不一定会转化为成功的营销。
如果用户点击了但没有购买，为什么没有实现转换呢？转化率可以更好地衡量你的营销是否成功。
当考虑长期效果时，看看留存率。
客户是会长期留在你的公司，还是只买了几次就离开了？
不要忘记在获得新用户的同时继续向现有用户进行营销。
很多营销人只用残缺的系统去衡量，结果错失关键KPI，轻而易举地让数万甚至数十万的盈利成为泡影。
感谢他们为经济发展做出的贡献！
营销有效性指标
你所考虑的参数类型也应该因媒体而异。
过去，市场营销主要集中在有形但难以衡量的媒体上，比如广告牌、杂志或电视。
如今，数字营销是前沿和中心，随之而来的是各种各样的东西来衡量其有效性。
下面是三个最重要的市场细分和我认为需要考虑的参数。
1. 社交媒体营销效果
社交媒体营销是一个新兴领域，但对于公司的收入和潜在客户来说，它的价值可能是巨大的。
在社交媒体上衡量营销效果非常简单。
通过社交媒体可以很容易地跟踪查询，也可以通过转发/分享、评论和关注者数量来跟踪参与情况。
转化率也有影响。
如果你的账户粉丝数量很高，但用户粘性较低，你可以开始研究如何调整社交营销策略，以提高用户粘性、线索和收益。
2. 内容营销的有效性
内容营销非常广泛，可以通过网站、视频、文章、课程和其他数字内容进行营销。
我们的目标不是说：“请购买我的产品并与我的品牌互动！”
而是为客户提供有价值的信息内容。
因为内容营销有很多方法，根据手头的来源，衡量有效性的方法会有很大的不同。
你可能会检查客户来你的网站到付费课程的转化率，或者你可能会考虑参与你发布信息的互动情况。
3. 付费媒体
付费媒体一直在蓬勃发展。
在衡量付费媒体的有效性时，有许多指标需要考虑。
首先，你可以查看交付率、打开率和点击率。
在这三者中，点击率可以说是最重要的。
更高的点击率提供了更高的机会转化为收入。
同时转化率同样很重要，它可以帮助衡量付费媒体的内容、平台有效性和营销方法的营销效果。
如何呈现营销效果
所以，你知道了如何衡量营销效果，但你如何最好地与外部利益相关者分享这些信息？
一份有见地的营销报告，能够准确地向客户展示上个季度的营销活动对企业的影响。
这些指标也可以用于获得更高的营销预算或决定未来的战略。
下面的内容是关于如何准备你的内容，从数据，包括发现及组织，以真正展示营销效果。
1、数据发现
通常情况下，营销报告将回顾每季度的活动。
首先，你要包括该季度的营销策略目标，以衡量实际结果和预期结果。
包括所有营销方法，如内容、社交和及付费媒体，以及相关的KPI。
此外，内容还应包括市场调查，以确定报告中的目标受众，并确保外部利益相关者知道为什么你的战略能通过这些具体方法针对到这一特定受众。
上述的KPI，如转化率、社交粘性、与营销活动相关的收益、点击率和客户留存率，都可以包含在外部利益相关者的报告中。
2、组织好演示
演示应该有一个明确的路线，从目标和预期结果开始，并通过衡量每种营销类型的指标进行引导。
目标可以包括流量、收入、客户满意度或潜在客户数。
通过社交、付费媒体、内容和你在这个季度所追求的任何其他渠道来组织度量。
你也可以为每种类型的营销指明具体的目标和结果。
别忘了附上解释。
分享什么做得好，为什么做得好;同时也要概述哪些表现不佳，原因是什么，以及你计划如何应对下个季度。
3、证明有效性的KPI
再次强调，与外部利益相关者分享KPI是至关重要的，因为它们将清楚地展示营销效果。
对于内容营销，要显示潜在客户的产生、转化率、跳出率，甚至搜索引擎搜索结果页面(SERP)的页面排名等SEO相关指标。
社交媒体还可以关注潜在客户的产生和参与度。
随着社交功能的不断发展，随着一些平台增加购物功能，一部分收益将直接由社交功能来衡量。
4、衡量营销效果以实现目标
你可能花了数周的时间在一个线下营销活动上，但却没有产生你所期望的线索。
而线索却通过社交渠道涌入，尽管你在这方面缺乏重点努力。
如果不回顾和分析你的营销策略，你就很难知道在哪里最好地分配你的时间、创意精力和预算，以继续提升你的渠道和收入。
衡量营销有效性，使用关键指标来确定营销策略的高和低点，因此你可以与外部利益相关者分享这些信息，更好地为未来的战略和目标提供信息。
这难道不是让营销和自己更轻松的方法吗？
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