普通人能秒变成白痴…用户吗？

产品运营 2 年前 0

开头先说一个老故事：2005年，张小龙带领的Foxmail被马化腾收购之前，其实腾讯当时是有qq邮箱部门，之所以收购foxmail，是因为马化腾发现foxmail的用户体验特别好。

马总当时很困扰，为什么qq邮箱怎么做，都不如foxmail做的好。

不知道大家在做产品的时候有没有这样的困惑，明明自己很努力，到头来发现还是天天被用户骂。

其实马总是看中了龙哥的产品力，确切的说是用户体验的能力。

事后证明，马总没有看错人，伯乐和千里马的故事一时传为佳话。

马总之所以能成为伯乐是因为他有一个产品界，听之闻风丧胆的超能力。

那就是 5s内变成白痴用户。

之前我也不懂为什么变成白痴，还算什么超能力，有些人天生就是白痴，那不是要飞上天？

做了很多产品以及踩了很多坑了之后，我才发现这种能力太牛皮了。

我们知道在设计一个功能的时候，需要知道用户、场景、需求，如果每个产品经理能秒变用户，那么根本不需要调研了，多省事啊，产品经理立刻就知道用户要什么。

所以说5秒变用户是超能力，乔老板1秒变白痴用户那是核聚变。

腾讯也没给我发钱，但还是费了些笔墨吹了一通。

接下来你可能猜到了，抬杠时刻到了。

假如让马总和龙哥去设计一款青少年或者老年人产品呢？他们也能秒变用户么？

这里我持怀疑态度。

我理解的秒变白痴用户只是大量的刻意练习之后的结果，而不是天生的技能。

比如说在qq年代，马总当年还伪装成小姑娘和用户一起聊天，那时他花了大量时间和用户泡在一起，所以他了解当年的互联网用户。

但是当8090后慢慢老去，Z世代开始登上互联网舞台的时候，当用户的年龄和马总的女儿一样大的时候，你觉得一个父亲能读懂小女孩的心思吗？

所以这句话本身就是要分场景的。

那么问题来了普通人应该如何能秒变成白痴用户么？

前提是普通人要有很强的同理心，如果同理心不好理解，那么叫情商也可。

就是能立刻设身处地的为他人着想，在这点特质上，据我观察一般女生比男生做的好。

还得天天和用户泡在一起，其实很多垂直行业的创业公司之所以能创业成功，就是因为创始人在该行业摸爬滚打了几十年，早些年如果他们还懂一些互联网的话，相对会更容易成功。

在垂直行业马总不一定比他们能更快的了解用户，其实腾讯的开放战略，从用户角度看，不也成立么，即马总不可能了解所有用户，所以有些事情要让更懂的人来做。

当然以上也许是一句废话，但是我只是为了论证，普通人如果有同理心，天天和某些用户泡在一起，有同理心，贴地气，那么就能建立起一道别人都无法超越的壁垒。

那么他也能秒变成所属领域的白痴用户。随笔完结，喜欢在看~