当前位置： 首页运营干货产品运营正文 科普一下电商平台是如何扣库存的 产品运营 2 年前 0 李响是某电商公司的酒水运营，最近他又开心，又郁闷的发慌。 前些日子，他与茅台公司达成合作，茅台愿意提供年1w瓶的销售渠道资格。这对于李响来说是天大的好事，几乎可以挽救他们平台的存亡问题。 有茅台就会有流量。 好事多磨，事情远没有那么顺利。他后来发现，来买茅台的人，全部都是黄牛，这些人有着明显的特征， – 几乎没有购物记录 – 几乎不活跃 – 刚刚开会员 更让他难以接受的是，他要进行大量的取消订单工作，甚至需要致电这些黄牛，逐一去安抚情绪。 为什么呢？ 订单超卖了！假设还有1瓶茅台时，所有黄牛都可同时付款，却只能成功1单。 这个问题的主要原因是，他们没搞清楚商品库存的扣减方式，认为付款就可以占用库存，肯定没错吧。 在低流量，低并发场景是看不出问题的，但凡放到大促，秒杀等高并发场景，问题会无限放大。 在解决这个问题前，我们先梳理下，库存的概念。 1. 如何理解库存？ 你在电商平台看到的商品，学名叫做前端商品，是商家在店铺后台创建的商品。比如图里面看到老王的书。 对应的放到仓库里，就不能叫商品，通常称之为货品，学名为后端货品。 前端商品库存和后端货品库存之间，在特定场景下，需要进行增删改查的同步操作。 比如用户买了老王的书，仓库需要接受消息，扣减这本书的库存并反馈给前端。可这个消息传递是有时间差的，就会导致李响遇到的问题。 再者，后端有新入库或在途即将入库的库存，也要同步给前端。 理解了上面的概念，我们在梳理前后端库存的扣减方式和优缺点。 2. 拍下扣减库存 你打算买白色iPhone12 256g，提交订单后，想考虑一会，并没有付款。但平台会帮你锁定库存，直接把仓库的iPhone占用掉。 后来你发现，iPhone一次性拍下了1000件，也懒得去管，索性放在那里，去干别的事情了。 可这对于平台来讲，就是灾难啊。 仓库里只有1000件iPhone，全部你占用，而且订单时间是24h。你如果不去购买，要么平台等你主动取消，要么去跟你打电话协商取消。 假设有1w个人都这么干，平台还做毛线生意，就陪他们玩了。 一般，是不建议拍下扣减库存的。很可能被一些人恶意的拍库存，导致平台重大损失。 3. 支付扣减库存 简单理解，你买个iPhone，拍下订单时，不扣减后端库存。当你支付完成后，再扣减库存。 这种扣库存方式，让人既爱又恨。 爱的是，它可以防止恶意拍单，让商城正常运营。 恨的是，关键时刻掉链子，极端情况下，假如库房还有1个库存，同时100人付款，即使100人全部付款成功，但只能给1个人发货。 有人会说，没库存，我补上不就完了。嗯呵，too young！ 假如你设置的是降价1000元售卖，本来只想卖100台，却超卖1w台，这个成本谁也hold 不住。 到底有没有好办法处理这个问题呢？有的！ 4. 预扣库存 我们对比一下前面两个模式，会比较好理解。 拍下扣库存，提交订单，占用库存。 支付口库存，付款后，占用库存。 预扣库存，提交订单，先预扣库存，最多预扣和后端库存一样的数量。付款时，再实际占用库存。 为什么说预扣库存可以防止恶意拍单和超卖呢？ 很好理解，预扣指预先扣除虚拟库存，即使用户多拍了100件，并没有实际占用库存。 一般预扣有时间的限制，比如20min，30min等等。时间到，预扣解除。 当预扣到限制后，是不能继续下单的，也就防止了超卖的现象。用户付款后，还会执行二次预扣，不断的校验预扣情况，付款完成，库房货品库存占用。 但仍然有漏洞可钻，比如预扣时间到时，再去点击付款，此时是执行第二次预扣动作，tmd，预扣又重新开始了，那就需要加一些阈值的限制。 小结一下吧 其实，没有完美的解决方案，只有适合你的方案。当方案有漏洞时，不一定想着完全推翻，也可以适当缝补缝补。 老王今天给大家科普了电商平台常见的扣库存方式，其中第三个最为实用。 1. 拍下扣库存，提交订单，占用库存，有恶拍风险。 2. 支付口库存，付款后，占用库存，有超卖风险 3.预扣库存，提交订单预扣库存，付款后占用库存，最为合适的方案。 产品运营 微推客会员 收藏 海报 链接
