欧莱雅“8天肌肤犹如新生”栽了，虚假广告是如何炼成的？
如果说广告是一台造梦机，让我们在有限的生活里看到无限的精彩！那么，有些过度夸张、甚至虚假宣传的广告制造的就是白日梦，让你在空欢喜之后只能收获一地鸡毛和一颗破碎的心。
比如这些：
稳赚不赔，100%本息担保。
入学前吃不上饭，毕业后年薪百万。
包治XXX、XXX，不喝不知道，喝一杯年轻十岁。
在大家的印象中，这些广告大都出自一些不知名的小企业，最多只能算是商业领域的“流寇”。但最近，国际知名化妆品品牌欧莱雅竟然也被曝光有此类广告，实在是让人大跌眼镜。
11月25日，重庆市市场监管局在其微信公号通报十大虚假违法广告典型案例，涉及医疗、房地产、化妆品、食品等多个领域，涉事公司均被责令停止发布相关广告并处以罚款，欧莱雅位列其中。
通告称，欧莱雅（中国）有限公司在重庆某百货有限公司“欧莱雅”专柜发布印刷品广告，其内容含有：“法国碧欧泉8天、肌肤犹如新生愈颜、弹润、透亮源自活源精粹的愈颜力、奇迹水肌底精华露、无论年龄,无论肌肤状态、8天肌肤犹如新生、明星达人挚爱之选、众人见证8天奇迹、肌肤问题一并解决68800人已经见证奇迹水带来的肌肤新生……”等用语。
经查明，该公司虚构使用商品的效果，其行为违反了广告法，因此被罚款20万。
重庆某百货有限公司“欧莱雅”专柜发布的印刷品广告
为什么许多企业喜欢用这种夸张的方式打广告？主要是因为这种宣传方式能够快速抓住消费者眼球，从而影响消费者的消费意识和购买行为。在某些行业比如化妆品和爆雷的P2P，夸大或虚假宣传甚至已经成为一种“潜规则”，所以，活在“8天肌肤犹如新生”美梦里的你，还是赶紧醒醒吧！
作为消费者，我们需要警惕商家的夸大宣传，避免成为一根韭菜；作为营销人，我们需要了解这样的广告是如何炼成的的，引以为戒。接下来，我们就盘一盘这些夸张的广告都有哪些类型。
夸大产品属性
人有高矮胖瘦，产品也有大小、薄厚、颜色、气味等不同的属性，了解这些属性对消费者至关重要。
《西游记》里就有一个因为对产品属性了解不清楚而吃大亏的例子。孙悟空以前取得金箍棒的时候，只听人说这根棒子能大能小、能长能短，便以为持之可以横行天下。但这些人没有告诉他，这是一根能导电的铁棒，而没学过物理的孙大圣对此也毫不知情。后来，孙悟空大闹天空的时候果然被36雷将困住了。
孙悟空因为对产品属性不清楚遭遇了人生的大败，而有些企业通过夸大产品属性同样给消费者带来了不小的损失。
比如，当你在网上拍下一双漂亮酷炫的新鞋，准备周末穿上约女朋友出去逛街，然而收到货后却发现鞋的尺码是巴掌大的迷你型，你是否痛恨自己为什么不是七个小矮人之一？
你想要的可能是这样：
但你得到的可能是这样：
网上的骗子固然可恨，但与某些地产商的夸大宣传相比根本不算什么，地产圈才是此类夸大宣传的佼佼者。如果房子位于闹市，叫坐拥城市繁华；位于偏远地段，叫尽享静谧人生；位于城郊乡镇，叫享受田园风光。小区旁边没有公交，这是私人领域；小区外边有臭水沟，这叫水岸名邸。小区内挖了一个水池子，叫做东方威尼斯；种了一片花花草草，叫做中央公园……
夸大产品带来的好处
夸大产品带来的好处不仅容易使自家广告在广告红海中脱颖而出，也能够刺激消费者的购买欲。
欧莱雅的案例就是夸大产品好处的典型。“无论年龄，无论肌肤状态、8天肌肤犹如新生”这样的效果简直不要太好，是个女生估计都抵抗不了这种诱惑。但这样的效果是真的吗？
科学研究显示，人类皮肤最外层角质的一般代谢周期为28天。一个新生细胞从基层上移到透明层,需要14天，角质层形成到脱落要14天，所以新陈代谢的周期是28天。而随着人的年龄增长，新陈代谢会变得更缓慢，周期还会渐渐延长到60天。
如果欧莱雅的产品真的有让皮肤“8天肌肤犹如新生”，那它的研究团队应该拿到诺贝尔生物学奖，因为它已经可以操纵人类细胞正常的代谢规律。我们再深入思考点会发现，这项成果中可能还蕴含着人类“返老还童、永葆青春”的秘密。
但目前，欧莱雅这项研究成果还没有获得诺贝尔奖的认可，所以，各位消费者在看到类似的宣传时也不要太当真，务必不要做“韭菜”。
夸大产品适用范围
明确产品使用范围能够帮助企业精准抓住细分市场的目标人群。比如，太太乐鸡精将家庭主妇作为宣传的主要受众，亮甲告诉灰病患群体产品使用范围就是治疗灰指甲。
世界上没有包治百病的良药，但生活中，总有些企业为了多卖点，不断夸大产品使用范围。比如，当前的城市SUV广告中，经常能看到车被开到了大漠、高山、极地等各种极限环境中，似乎地球上没有SUV去不了的陆地。但事实是这样吗？
SUV这种车型集合了越野车和轿车的大部分优点，油耗、舒适性优于越野车，空间、通过性优于轿车，的确有相当的越野能力。但一个基本的常识是：“城市SUV不是用来越野的，想越野就别买城市SUV。”
当你相信了车企的宣传，信心满满地驾驶SUV去越野，你可能遇到更多爆胎、车辆陷进流沙等问题，而这些问题，在那些华美壮丽的SUV广告中是不会出现的。
夸大承诺信任状
消费者在做出购买决定前经常犹犹豫豫，迟迟下不了决心，一个重要的原因就是担心自己上当受骗，这时候，企业做出承诺消除疑虑就很重要。
承诺是企业给消费者的信任状，是建立长期顾客关系的关键。但现实中，许多企业为了让消费者早点下定决心，在广告中一味夸大承诺，反而让承诺变成了一颗“**”。
比如，P2P机构唐小僧就曾在广告给出了“本息保护”的承诺，但P2P本身的高回报必然伴随着高风险，这样的承诺最终随着唐小僧的**而变成了一纸空文。
夸张在广告中也有正面作用，能够在消费者心智中快速形成记忆点，但广告中合理的夸张主要集中在艺术表现上，那些脱离了事实的夸张已经异化为一种欺诈消费者的行为。
欧莱雅“8天肌肤犹如新生”栽了的教训也警示着品牌主，无论做什么样的广告，都需要常怀对消费者的敬畏之心，别把消费者当傻子。
