学会这10个原则,明年的#App Store年度精选#靠你了

之前App Store 2015 年度精选的榜单公布了www.AppStore.com/Bestof2015
“卡卡”作为一个创业团队,
是唯一一个同时进入iPhone以及Apple Watch两份App Store 2015年度精选榜单的。
有很多朋友过来问我们是不是自己申请了?
我说,没有啊。
朋友又问,你们团队人很多吧?
我说,算上客户端服务端产品设计测试,总共不到10个人。
我感觉已经很欠扁了,其实我都没敢说在此之前卡卡还曾经获得过:
「App Store首页推荐」1次
「Apple Watch 推荐」2次
「App Store 健康健美分类推荐」5次
那么到底怎样才能打造出「App Store 年度精选」应用呢?
1.需求最好来自于你自己或你最熟悉的人
卡卡这款产品本身出自于我们两个主创妹子自身的减肥需求,
因为我们都曾胖过,所以我们最知道什么可以激励用户什么却是打击;
因为我们都是吃货又想要好身材,所以我们才知道减肥不只是节食这么简单枯燥;
关于卡卡,我们自己有一大堆想法想要实现,
抛开实现自己的想法本身就是一件令人兴奋的事不说,
做自己的需求对产品才有足够深刻的理解,才能持续的使用,不断碰撞出火花,
不然要花上很大的精力去寻找和维护目标用户关系才有可能去感同身受。

2.产品要足够独特,占据市场的空白
“独特”——会成为用户向朋友推荐你时的第一句话。
App Store年度精选的开头说过评选出的应用是最“具有想象力”的,
如果你的应用做的和大家能想象得到的一样,这感受就好像某些国产剧的剧情,
看5分钟就能猜到所有的人物关系和大结局,浪费了人力时间也得不到回报。
卡卡作为一个以卡路里计算为基础的应用,有一个功能,
可以把食物的热量转换成运动的任务,是国内外市场上所没有的。
以前我们看不懂的包装袋上卡路里数字的意思,
现在就可以知道如果多吃了一袋薯片相当于跑步30分钟,可能就不吃或者少吃了,
这样直观的感受正是出乎了用户意料的。

3.应用要有趣味性和情感元素
说到底有趣和情感化都是要让用户感受到情感的共鸣,
感到贴心,打动并愿意继续使用,这对于所有类型的应用都太。重。要。了。。。
因为它会成为用户向别人推荐你时说的第二句话!
有时在应用内学会并完成一些操作已经很不容易了,
如果还只是用冷冰冰的话冷冰冰的弹窗去和用户交流,只会让人疲倦;
但也不能走向另一个极端,和用户撒娇打滚卖萌,
用户会心想我和你很熟吗?甚至激起逆反心理卸载掉也是有可能的。
走心,不嫌弃任何一件事情琐碎,才能让用户感受到真情实感。
比如,卡卡里的转换运动任务确实很直观,但却很枯燥,
在用户好不容易完成了添加,查看转换时,
突然发现了还有“打老公”、“爱爱”这样的运动时间转换,你猜她们会怎样?
除了会心一笑,她们还会拿这个当作理推荐给身边的人。

4.应用设计要有逼格
从Logo到应用内的风格,从结构清晰一致到细节用心处理,
逼格高能体现一个人的App品位,是好友茶余饭后愿意主动交流的话题。
什么叫高逼格?如果要从体验设计的角度写这个又可以开一个新的主题。
最有效直接的方式是,找出App Store市场内同类别的顶级应用,
包括国内市场和国外市场的,去学习。
学习的同时问自己几个问题:
- 你的应用比他们做的牛逼吗?
- 如果你们同时存在用户的手机里,能否让用户一眼认出你?
- 如果用户要清理内存,会不会舍不得你?
如果以上几个问题都是肯定的,那么恭喜你,找到了吸引力的法则。
就好像每个人的手机里都会有一个叫做“图片处理”的文件夹,
不论它们来自什么公司叫做什么名字,
对用户来说保留下来的每个App可能都代表了一个关键词,
这个是“自拍神器”,那个可以“做贴图”,这个用来“拍美食”,那个是“滤镜大全”……

5.发挥小团队的优势,目标统一,随机应变
小团队的优势是人少,但人少不意味着标准降低,
相反比较容易建立一个清晰统一的目标,大家都为了这个目标努力,
并且在达到了目标之后会有很大的成就感,
有来源于用户的认可,也有对目标本身服务于的想象力和创造力的认同。
在遇到了风险或机遇时可以随时讨论,灵活的调整策略和计划。
卡卡的Apple Watch版本就是我们为了赶上Watch OS 1.0推出的节奏,
临时调整了开发计划,并在首批应用发布时可以更新版本立即推出,
不仅赶上了第一批上线,还意外地入选了整个中国区Apple Watch必备应用的推荐。

6.耐得住寂寞,坚持下去
在应用刚刚推出时,你的排名也许会很渺小,
你也许不会及时地收到来自用户的喜爱和Apple Store的认可;
这时一定会受到一些干扰,你会想:
是不是我也要花钱去推广,
是不是应该牺牲一些体验给更快的迭代速度啊,
我并不是说迭代快就不对,但你要认清自己的长处,
不要看到别人迭代快就去想妥协设计,
也不要看到别人受了推荐就拼命的找设计大牛做改版。
如果你的产品还不足够完善,还没有足够的爆发力,
那么还不如静下心来低调认真做产品,把你学到的十八般武艺藏起来,
等到攒够了气儿,一起放一波大招。
你们看到卡卡今天获得了这些殊荣,
但你们不曾看到卡卡也经历过一段漫长沉寂的时光,
你们不知道每一个小的功能点交互和视觉都纠结过多少种方案,
你们不知道为了用户的体验成员多少次吵的面红耳赤然后关系却越来越好,
但仍然坚持着一贯都对用户体验的高标准严要求。

7.及其重视并积极响应用户反馈
除了App Store评论、意见反馈、微博、微信官方账号
这些常规的用户接触渠道之外,还要时刻保持和高级用户的紧密联系。
和用户们整天粘在一起,甚至TA们的吃喝拉撒睡你都掌握的差不多,
因为有时你自己的想法并不代表大多数人的意见。
积极响应TA们的反馈,但不是在收到反馈时敷衍一句
“感谢你的意见,我们已将这个功能加入了后续计划”,
也不是用户说什么你就完全照做没有主见,
而是你真心的去聊,去挖掘和理解背后的原因,并在后续版本中真心有所体现。
其实有的时候用户们的要求不高,每当这时TA们都会惊喜的发现,
原来TA们的意见真的被重视着,然后更加离不开你。
想象一下你旁边有这样一群人:
- TA们自发地活跃气氛,交流经验,
- TA们不管腻不腻你的耳总能不断的给你反馈意见,
- TA们总能在你纠结的时候给你及时地解答,
- TA们总是在新版上线后自发地推荐给周围的好友,
你一定要把他们圈在自己的周围,好吃好喝地供着,这是你的衣食父母。

8.拥抱App Store新技术
每次苹果的发布会都要认真的学习、解读!
回想一下我们曾抓住的时机:
Apple Watch的发布
iOS9.0的发布
Watch OS2.0的发布
……
即使在没有真机只有模拟器的情况下,
即使是英文水平有限,一边查词典一边记一边看,
即使是看不懂技术文档,让程序员gg一句句读了解释给我听,
也一定要第一时间抓住机会。
现在,回想一下,每一次发布会你是真的认真的学习、解读了吗?
还是只在朋友圈上秀了一下熬夜看直播,发表了一下独到的见解呢。

9.开启你的手机邮箱同步
最后,如果你幸运地被选入了可能会被App Store推荐的行列,
会收到一封邮件,可能需要你在有限的时间内准备提交应用相关的介绍、bannar等材料,
虽然这并不意味着一定会入选,但请还是把你的手机邮箱打开,
确保不要因为自己的疏忽而错过这个机会,
个人认为只要被推荐一次,就相当于是跟App Store建立了初步的感情,还是很有可能被继续推荐的,
这也就意味着错过一次,就浪费了一次宝贵的勾搭机会。

10.忘了吧
提交了材料也不用天天刷App Store期待着,
新增有大涨的时候再去确认一下原因就可以了,但最最重要的不是为了推荐,
正像苹果在2015年度精选开头说的那样,
我们是在为用户打造
“最具想象力、创造力和吸引力的作品”
所以请一定要回归初心,忘记它。
文章来源:简书原作者:乔小毒

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