赵阳：“医托”骗局，营销人和诈骗犯的区别是什么？
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最近，我抑郁了。
上一次抑郁，还是2014年。
而这一次我的抑郁，来源于央视的一篇报道：《揭秘网络“医托”骗局》。
随着事件的发酵，在业内出现了各种各样的调侃。好像在很多人眼里，营销人都成了诈骗犯。
那么，营销和诈骗的区别到底是什么？这已经不是我第一次思考这个问题。
让我深思的并不是事件发生之后的各种行业黑，也不是行业内部的人心惶惶，而是因此所引发的对营销本质的反思。
先列举几个行业案例。
教育行业
你刚走出校门步入社会，对未来充满了无限憧憬，然后你接到了一个面试通知，面试后被告知你有机会得到这份高薪工作，但是能力不足需要继续培训，对方甚至为你准备好了整套的信贷服务，你是接受还是拒绝这个职业能力的培训？
又有多少家长被灌输了望子成龙，望女成凤的思维？宁可砸锅卖铁也不愿让孩子输在起跑线上？
房地产行业
几家获利方共同做局，把所有的宣传文案做的高大上，卖情怀炒概念，让中国人对“家”有了深深的执念，无数人成了房奴。
游戏行业
只需充1元就获神级装备，眼花缭乱的等级排行榜，实时的反馈+刺激的模式，造就了多少网瘾少年？
小额贷款
最高可贷20万，1分钟到账，申请资料和审批超简单。让你感觉到借钱完全不是难事，但是催你还钱的时候却能把祖宗十八代都骂进去，从而导致了多少家庭悲剧的发生？
装修行业
强调绿色环保产品，给人灌输甲醛超标就得白血病这类的理念，事实上却并没科学依据证明甲醛跟白血病有直接关系。原本选择正规厂家的板材，装修完经常开窗换气就能解决的问题，现在却衍生出甲醛治理一个新行业。
更有许多类似传闻，如绿豆可以治百病，大蒜能抗癌等被有心人大肆传播，打造出绿豆脱销，蒜泥狠，姜你军等社会事件。
不行，再说下去又要抑郁了。
是竞价错了么？是营销错了么？
不，是人心偏了。因为大道上太拥挤所以有人选择了另辟蹊径，于是走着走着就走偏了。
营销是一种商业手段，商业的目的就是盈利。人为财死鸟为食亡，多少人为了追名逐利迷失自我丧失底线，自古以来比比皆是。
回归主题。何谓营销的本质？
被动的或者主动的利用消费者的心理去创造更多市场需求，然后设计产品去满足这些需求的过程，就是营销的本质。
需求层面简单的理解就是男人好色，女人爱美，穷人贪钱，富人要脸，老人怕死，孩子怕笨，学生爱玩。有了根本需求就有了各种各样的商业模式，有了商业模式就有了层出不穷的营销手段。
存在即合理。很多商业模式本身没有任何问题。民营医疗解决了公立医院看病难，服务差的需求。教育行业解决了知识信息不对等，满足了就业求学的需求。
但是为什么在解决合理合法需求的商业模式上出现了那么多的诈骗和犯罪行为呢？
很多人会觉得在物欲横流的社会面前还立什么贞节牌坊？别人这么做一年可以赚几千万，开着豪车住着别墅，为什么我不可以？就算打一些擦边球应该也不会查到我。还有很多人并没有觉得我做了夸大的宣传有多大的问题，因为所有人都在这么做。
是啊，想要老老实实挣钱，想要坚守底线，好像并不是那么容易。
那怎么才能把营销和诈骗区分开呢？
坚守自己内心的界限就好了。我把营销分成了三个等级。
▲ 一级：就是你饿了，我做一顿饭让你吃饱。
▲ 二级：就是你饿了，我用心选择食材，布置就餐环境，让你吃饱吃好。
▲ 三级：就是你饿了，我让你吃饱吃好的同时，再让你买瓶酒，顺便办张美容卡，让你身心舒坦的接受VIP级消费待遇。
第一级的营销，只要你的产品能满足用户的基本需求，你用基础的营销手段即可做到。
第二级的营销，除了产品的功能需求之外，还要注重产品效果以及形象包装。
第三级的营销，要再加上用户体验和售后维护。这次医疗事件爆发的根源也是由于患者的病情维护没有做好，投诉没有合理的解决。
如果只想要做一级营销，那就要接受基本上只是满足温饱的现状。
如果想要达到第二级第三极，就需要动用营销理论去适当扩大消费者的需求痛点，让他为更好的服务支付更高的费用，这就需要你掌握更完整更好的营销理论，付出更多的努力。
如果你想要付出一级的努力获得三级的成果，那么就请你坦然接受诈骗犯的罪名，不要再说自己是做营销的，谢谢。
最后写给所有的营销人
营销是善良的，是一件可以创造无限价值的事情。不要被浮躁的社会蒙蔽了双眼，也不要被一些负面的消息惊吓到。明白自己真正想要的是什么，坚守初心，做正确的事情就好。
共勉，加油。
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