没咨询,看人家销冠这么做!

  3年111.7万访客,我不是运营,不是外推,不是竞价员,但我就是有这么多的**。



整理数据

  当没有咨询的时候,把近1个月的咨询客户,把每个学员提的问题记录下来,看看哪个问题问的最多,哪个问题是他们最纠结的、不能马上报名的原因。把无效咨询数据报给推广,把客户纠结数据报给运营。

客户分类

  当没有咨询的时候,将老客户分类,把能近期有望转化客户重点分析、重点关注。

回访老客户

  当没有咨询的时候,问候那些给与过我足够信任的新毕业学员,把近3个月毕业学员做个回访,看看他们工作中遇到了什么问题,自己能不能帮些忙,毕竟他们是因为信任我选择了我们学校,就为这份信任,我都应该多多抽出一些时间给他们。

  当然,如果我业绩压力很大,我也会直接电话给已经的比较出色的、跟我私底下关系不错学员,问问做主管的,他部门员工需不需要集体培训一下,问问做技术的,他身边有没有朋友、同学、同事需要提升进修,可以介绍给我。

发展渠道

  当没有咨询的时候,我会发展第三渠道,通过微信、QQ空间主动发图、小视频吸引客人。

  比如整理我的微信、QQ空间的日记、图片、说说,把最近在校学员的学习、活动,成长做个补充,让关注期的学员更多更充分了解课程、了解学校,了解老师,了解这个行业,了解这个职业所与大的工作生活状态。

市场调查

  当没有咨询的时候,我会去市调竞争对手,提供一手信息给主管做相关调整。比如活动申请。

  有时候是明调,有时候是暗调。明调是和自己已经认识熟悉的竞争对手家的财务、销售、推广等人一起吃吃饭、聊聊天,聊聊行业情况,最近遇到的问题种种。

  明调,讲究一个润物细无声的长期来往,而暗调则是把学员最近常问的问题抛给竞争对手销售,看他们有什么话术,有什么优惠,有什么新动向等等。

分享沟通

  当没有咨询的时候,我会分享和沟通,分享我最近咨询的数据,各种情况所占的比例,竞争对手家了解来的情况,和其他销售人员撞单学员核实(犹豫期人越多,撞单可能性越大,到竞争对手家咨询了解的可能性是大)

比较竞争

  当没有咨询的时候,我喜欢竟争,我会主动组织部门销售组团,两班用数据较高下,时刻保持动力。

学习交流

  当没有咨询的时候,我会跟大家学习交流,请技术部的人帮我们优化开场话术,请教学部的老师给我们讲讲新增课程亮点,最近行业趋势,提升同事的专业知识和视野。

打扫卫生

  当没有咨询的时候,我会打扫卫生,连植物的叶子也擦一次,把桌面擦干净,时刻保持整洁,让每一个学生和参观的人随时感受环境的不同。

一场旅行

  当没有咨询的时候,我会来一场旅行,沉淀一下自己,台湾、香港、澳门、新加坡、马来西亚、日本、吉隆坡、加拿大、美国、德国,和老公一起旅游的日子,美食、美景、风土人情,还有偶遇的事,邂逅的人,自己的感悟……总能让我彻底平静和放松下来,顺便看看国外的同行业的状态。

  当没有咨询的时候,回来,一切都变得不一样!

销售无技巧

  当没有咨询的时候,我觉得最大的销售技巧就是不用技巧,把每个咨询的学员当自己妹妹弟弟那样,先让他了解这个行业,引导他判断自己是不适合这个行业,当决定学,再告诉他需要怎么做,拥有什么样的技能和条件才能更快、更好入行。选择什么样的学习方式、学习环境、技能课程更适合他目前情况。

  做生意真的靠打折?我不这么认为,我们学校从来只涨价,不打折,而且我们是同行业价格*高,但是性价比也*高(违反广告法的字,咱都不提,我们竞价员听了赵阳老师课跟我们说,最怕销售管不住嘴,被竞争对手截图举报)

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