作者：Jun

《刘润年度演讲2021：进化的力量》中说：“因为我知道，每年的11月、12月份，是很多企业做下一年的年度规划的时候。我希望把自己在过去一年，看到的那些变化，以及达尔文雀们给出的参考答案，通过10月份的这场年度演讲，与你提前分享。让我们一起，更早看到未来。”

如此看来，年度规划确实是一件很重要的事,百度指数及微信指数都显示在12月至1月期间，关于年度规划本身，搜索量抖增。这其中可能有为公司业务、团队目标所做的年度规划，也有个人发展、个人提升的年度规划。

那么年度规划应该怎么做，应该如何思考呢？一方面我们希望能够出色的完成工作，另外一方面我们又希望可以将工作目标与个人规划相结合，所以我理解运营人的年度规划一般是从公司发展、岗位职责及个人目标多方面结合，撰写的一个整体规划。本文将从三个方向进行阐述：

• 做年度规划前，我们先做什么准备

• 年度规划制定有哪些步骤

• 为什么执行的结果有差异

Part 1 准备：认识分析工具乔哈里视窗

通常情况下，乔哈里视窗是一种关于沟通的技巧和理论，也被称为沟通视窗。百度百科显示这个理论最初是由乔瑟夫（Joseph）和哈里（Harry）在20世纪50年代提出的。视窗理论将人际沟通的信息比作一个窗子，它被分为4个区域：开放区、隐秘区、盲目区、未知区，人的有效沟通就是这四个区域的有机融合。

说明：图片来自网络

“乔哈里视窗”可以帮助我们进行很多思考，它既然是沟通视窗，那其实应该有更多的沟通场景可以使用。作为运营，我们有很大一部分工作都是和用户沟通，那么为了有效地面向用户沟通，我们也可以划分为四个部分：

对于“我知道的且我认为也用户知道的”，可能不需要花太多精力，因为用户可能也不感兴趣；“我知道的且我认为用户不知道的”可能需要验证后，通过适当的方式传递给用户；“我可能不知道的但是用户可能知道的”这部分是可以引导用户分享的内容；“我可能不知道的且用户也不知道的”则是需要我们探索学习并找到方法输出的内容。通过这个分析，是不是对这个分析工具有了初步认识了！

Part 2 步骤：四个步骤思考和制定年度规划

前文我们已经说过，年度规划的制定，我们一般希望出色的完成工作时，还能有个人的成长和提升。所以要做好年度规划，我认为至少有四个步骤：

1、心态准备

很早之前输出过一篇关于方案的文章：《老板让我写运营方案，每次我都找模板抄，怎么破》，这篇文章输出之后，很多人咨询问，如何写方案，因此我当时组建了一个整体来处理和解答，现在已经变成了一个成长互助社群。2021年11月我们发起了年度规划的计划。

截止目前已经过去一个多月，有的小伙伴已经做完了，有的小伙伴还没开始，所以我觉得心态的准备是排在首要位置。只有我们觉得重要的事情，我们才愿意花精力，只有我们自己觉得需要做规划，我们才能做好规划。

2、潜力挖掘

毫不避讳的说，我是个焦虑体质，以前的我觉得这样很不好，现在的我，已经接受了自己焦虑，因为我发现一定程度上焦虑也是“上进”的生产力。

我们在挖掘自己的潜力时，经常会思考自己的优势是什么，一方面明确自己的优势，可以建立自己的竞争力的，当然也可以缓解自己的焦虑。所以在挖掘自己的潜力时，可以先分析自己，什么是自己所在岗位、公司、行业最需要的。如何在这些方面建立优势。如果能快速得出结果，可以借助下方的分析：

显而易见，这并非易事，因为它属于认识自己的过程。但是也只有我们逐步认识自己，我们才能更好地做好规划。我们要认识自己，一般是根据自己的经验、来自朋友的评价、借助一些测评工具，以及思考自己愿意在什么事情上花时间而评估得来的结果。这不是本文的重点，就不在此赘述。

3、知识储备

在谈及知识储备之前，不得不说我走了很多弯路，2021年在知识储备方法上才具备基础的技巧。所谓年度规划，肯定需要考虑进一步熟悉和了解一个行业，最终将自己的潜力与目标、与工作相结合。因此在做年度规划时，需要将自己对行业的熟悉和了解作为核心，因为它是知识储备，只有有了足够的知识储备，我们才能做出可落地执行的规划。

针对一个行业具体的熟悉和了解方法，一般有以下几种：首先看行业垂直领域的书、分析报告等等；其次我认为反复在这个行业穿越也比较重要，与用户交谈、与服务商访谈，真正了解真相。之前关于北大博士做了5个月外卖骑手后完成的论文成为热点，我想它成为热点的原因是因为论文本身更接近真相；再次，我们需要总结、复盘过往的经验教训，慢慢建立自己的知识结构，确保规划可以落地实操。

当然，除了行业的知识储备，我觉得一个完整的个人年度规划，还应该考虑自身身体健康、学习成长、强制储蓄以及与个人密切相关的其他事项。所以这些“知识”储备也是必要的。

4、具体制定

我相信大家在看到这篇文章之前，可能也看过很多关于目标制定的文章，有的人说未来的规划应该是以自己喜欢且擅长为主，有的人说应该挑战未知去提升自己……观点不一。我们继续尝试用“乔哈里视窗”来思考年度规划的目标，可以从以下维度进行思考，找到自己的核心目标。

根据这几个部分实际列举，如果目标以及目标的优先级出来了，我们就可以开始继续往下了。当然，可能有时候大家也不止考虑工作目标，那么换成对应的领域及版块就行，思考和析目标的方式也可以借鉴上述维度。

Part 3 差异：结果不一样的原因分析

1、找对执行方法

执行的方法不一样，所以结果千差万别。到底什么是对的执行方法，我觉得所有方法的背后都是大量的输入，只有输入的信息足够，才有输出的可能、才有决策的依据、才有判断的根本。所以读书就变成了一件非常重要的事。在这件事上我请教过前新东方雅思老师王雪龙，作为一个从建筑师转型为新东方雅思老师的85后，我相信他对于读书的体验，一定可以帮助大家。

以下来自王雪龙老师的分享，他对于阅读的体验如下：

• 最开始，寻找到阅读兴趣很重要，因为热爱才无需坚持，读书就可以自然而然地成为生活方式的一部分；

• 阅读面要广才容易触类旁通，不要一直只读同一个领域的书籍；

• 选书时要注意质量，不是所有书都值得一读。在大多数情况下，经得住时间和大量读者检验的书籍更有可读性；

• 作为一个雅思老师，非常建议大家磨炼自己阅读英文原版书的能力，这是非常有价值的，对于非虚构类的英文原版书籍，能读原版就不无需读译本，一开始可能会比较吃力，但孰能生巧；

• 经过前面几个阶段的阅读者，慢慢地就会开始追求系统性地阅读，从而让自己的知识体系和认知逻辑更加完善；

• 伴随整个读书过程的就是不断的思考和输出，并且通过这些思考去改变看问题和解决问题的角度。

2、构建知识体系

输入的方式确保我们执行的方法更高效，那么输入的内容就需要确保我们能够构建知识体系。在这一点上，我与一位优秀的运营经理：饶秋，进行过多次沟通（下方是他朋友圈的读书笔记截图），就网络上讨论的一些话题以及运营的知识体系，都深入交流过。

在运营的知识体系构建上，根据他的阅读经历，他推荐三本书：

• 推荐书1，《运营之光》黄有璨。较为系统、全面的介绍了运营的相关知识点，作为初阶运营入门书籍非常合适。

• 推荐书2，《用户增长方法论》黄永鹏。作为一本系统性运营入门的书籍，作者结合在BAT的从业经历，围绕着产品生命周期不同阶段，运营工作的侧重点及方法进行展开，能让人充分的认识到用户运营是运营的核心，而用户增长又是核心中的核心。

• 推荐书3，《管理学》斯蒂芬·P·罗宾斯。运营本身是由很多杂事组成的工作，如果没有底层的思维的架构，就很容易陷入杂事的处理中而事情又是由人、财、物三个方面组成，《管理学》能让人从基础上理清这三者之间的关系，可能会认识到“运营的本质就是管理”。

我自己的年度规划一般也是在元旦前后完成，从2007年以来，基本上每年都达成60%以上，今年我也会按照上述的思路再次思考我的2022。纸上得来终觉浅，绝知此事要躬行。我们一起来规划吧，欢迎大家交流、批评、指正！

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