企业的​组织结构设计需要遵循哪些原则?

正确的组织结构并非来自直觉,而是来自思考、分析和系统研究。

设计组织结构不是组织设计的第一步,而是最后一步。第一步应该是确定和组建组织结构的基本构造单位,即必须包含在最后结构之内,并承担已建成大厦“结构负荷”的那些业务活动。

我们现在已经知道,基本构造单位是由它们对企业所做贡献的种类来决定的。传统上对于贡献的分类,例如美国通常的组织理论中“参谋和直线”的概念,对于组织的理解是弊多利少的。设计基本构造单位是组织设计的“工程阶段”,它提供基本“材料”。这些基本构造单位有其特殊的规格,分属不同的地方,并以不同方式装配起来。

第三,战略决定结构。组织不是机械,无法“预制”。组织是有机的,对于每个企业或机构都是独一无二的。结构是实现机构目标的一种手段。因此,有关结构的任何工作,都必须从目标和战略出发,这也许是我们在组织领域中所获得的最有价值的新认识。它看起来似乎显而易见(事实上也是如此),但是,在组织建立中出现的一些最严重的错误,正是由于把所谓“理想的”或“普遍适用的”组织模式,机械地强加到活生生的企业头上的缘故。

战略是对“企业是什么,应该是什么,将是什么”这些问题的回答。它决定了组织结构的宗旨,以及企业或服务机构中最为关键的活动。有效的组织结构能使这些关键活动顺利进行并取得成就,而这些关键活动反过来又成为一个能进行工作的组织结构“承受负荷的要素”,这才是组织设计主要关心的或应该主要关心的东西。

组织结构设计需要遵循以下八大原则:

(1) 任务目标原则

组织设计的目的就是为了更好地实现公司的经营任务和战略目标,企业级组织结构的目白 是为了实现企业层次的目标,部门级组织结构的目标是为了实现部门层次的目标。

(2) 精干高效原则

传统企业正面临经济下行的压力,为了正确地进行组织设计,应当在完成公司任务目标的前提下,力求做到机构精简,用人较少,管理高效。

(3) 分工协作原则

传统企业的组织机构的设置要实行专业分工的原则,以利于提高管理工作的质量和效率;同时,又要十分重视部门间的协作配合,加强横向协调,以发挥管理的整体效率。

(4) 指挥统一原则

传统企业组织机构的设计,应当保证行政命令的统一指挥,明确汇报关系,避免指挥的分散和多头,当然,在较大的金融集团中,可能会面临一个人处于不同的事业部、部门、项目、流程中,从而产生了在不同的情况下会有不同的领导,就会出现同时受命多个领导的情况,但确保在不同下级组织或项目或流程中,都应该有清晰的汇报关系。

(5) 有效幅度原则

为了保证管理的有效性,管理幅度不能过大。应当在保证有效管理幅度的前提下来寻求减少管理层次的途径,面对移动互联网朝代,管理工具日益完善,管理幅度可以适当增加。

(6) 责权利结合原则

组织结构设计应当保证每一管理层次、部门、职位的责任和权力要相对应,防止权大责小(有权无责)或权小责大(有责无权)两种偏差;同时,责任制度的贯彻还必须同相应的经济利益结合起来。

(7) 集分权原则

在处理管理层次的上下关系时,必须将必要的权力集中于上级(集权)与把恰当的权力分散到下层(分权)正确地结合起来,两者不可偏废,在移动互联网时代下,更加倾向于授权,以方便下级员工更加快速地响应客户的需要,比如客服经理会得到更大的权力。

(8) 稳定与适应结合原则

公司的组织结构,首先要有一定的稳定性,即相对稳定的组织结构、权责关系和规章制度,以利经营活动的有序进行和提高效率;同时,公司组织结构有必须有一定的适应性,即公司组织有良好的适应能力,克服僵化状态,以适应迅速发生变化的外部环境和内部条件的变化。同时,组织结构在现实中是动态变化的,可能会根据急剧变化的外部环境而进行动态地调整。

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